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东风风神用品质代言 探路华系车发展新模式

时间:2013-9-21 14:18:21  来源:车商供稿

    用品质代言,阐释华系车在品质上的竞争力,一直是东风风神事业战略的重心所在。2013年9月12日,东风风神第20万辆车型下线,这是东风风神对华系车发展道路探索新的开始。

    与其他的华系车制造商不同,东风风神的自主事业起步较晚,但是凭借对产品品质的苛求,它为华系车的发展探索出了新的模式。2009年6月30日,东风风神首款车S30下线。在该车正式上市后,东风风神认为,产品品质是其后发优势之一。

    在东风大自主战略下,东风风神制定了中期事业计划——A1计划。东风公司副总经理、东风乘用车总经理刘卫东说:“产品品质是自主品牌的生命线”。为此,东风风神形成了“大质量观”共识,确立了“质量卓越、服务领先、魅力产品”三大战略路径,确保事业战略稳步推进。

    哈佛商学院案例研究团队在对东风风神的发展进行调研后,立刻把其发展模式列为研究中国汽车自主品牌的重点。在哈佛商学院看来,东风风神为中国本土汽车的发展进行了全新的探索。华系车的发展需要结合中国本土的实际情况,并能有效的整合国际资源,东风风神在这些方面都有突出的表现。其中,东风风神“大质量观”,为其迅速进入市场并立足,提供了可靠的保证,而这也是世界上任何一家跨国汽车制造商成功的必选项。

    东风风神现象 

    据东风风神内部人士介绍,东风风神在首款产品推出之初,就确立了比肩合资品牌的质量体系。S30系列车型上市时,其累计试验里程315万公里,整车级的试验项目有246项,系统级的试验有2300多项,台架试验有1.8万个台时,同时对599个关键零部件都实行了严格的产品认可。这些遵循的都是国际标准。

    通过S30的推出,东风风神形成了完整的价值链体系,包括开发设计、项目管理、技术评审、技术规范等,积累了1000多份技术标准。 S30开发,东风风神经历了从注重外观的几何设计,到功能开发,再到以市场为导向做性能开发的三个开发层次的转变,综合研发水平显著提升。

    之后,东风风神推出H30 CROSS、A60系列车型,集成创新了合作伙伴的优势资源,为华系车的发展树立全新的质量体系。比如在安全设计上,A60项目组从车身钢板、焊接结构、安全气囊、安全带等,不惜成本投入先进的配置和工艺;并增加了360全景影像系统等诸多便利的配置,显著地提升了整车的科技含量。

    东风风神所产车型对质量的苛求,很快在终端市场得到了回应。据调查统计,在苏皖、湖北、西南、西北、华东、华南等多个区域市场,累计有十几名风神车主行驶30万、20万公里无大修,以及同一位车主推荐身边30多位亲朋好友购买风神车或同一家庭购买多辆风神车的案例,市场将此称为“东风风神现象”。

    在提供高品质产品的同时,东风风神还提供“满意到家”服务。2013年7月31日,J.D. Power亚太公司发布了中国售后服务满意度研究报告(CSI),东风风神以显著优势超出主流车细分市场平均得分(811分),高于日系、欧系品牌的平均得分831分、832分,领先于奔驰、雷克萨斯、沃尔沃等豪华品牌。另据此前公布的2013年销售满意度报告(SSI),东风风神继续以高分领衔国家队,领先于长安福特、长安马自达等合资品牌以及启辰、宝骏等合资自主品牌。

    华系车新路 

    哈佛商学院的调研报告显示,东风风神在公司起步阶段就全力从消费者的需求出发,制定了高于整个行业标准的规则,并努力把这些规则体现在产品端,这是华系车发展的新标识。在这个层面上,东风风神现象是中国发展迈向成熟的开始。

    东风风神认为,自主品牌是中国本土汽车制造商发展的低级阶段,华系车是中国汽车发展的高级阶段。随着中国汽车市场的不断扩大,中国汽车制造商的体系构筑能力也在不断的提升,在经历了对量的追求之后,中国汽车开始专注于对质的追求,这需要中国本土整车制造商需要提供品质更高的产品。惟其如此,华系车才能在世界汽车市场占据一席之地。

    东风乘用车公司总经理刘卫东表示,质量是企业生存发展的根本,面对国内外竞争形势和自主品牌现状,自主品牌企业要实现发展的突破,必须坚定不移地推进质量工作,从采购、生产、销售、服务等各个方面,持续提升用户感知质量。2013年,东风乘用车公司把经营工作主题定位为“质量卓越年”。

    东风乘用车公司党委书记、副总经理李春荣认为,华系车应具备三大内涵:进取的精神、集成创新的高品质、市场的信赖。东风风神即以此作为事业标准。210年5月15日,东风风神携手六位车手,驾驶S30和H30两款新车,从上海启程,历时7个多月,穿越五个大洲、21个国家、134座城市,经受各种路况的考验,以全程51226公里0故障的成绩,向世人宣告了华人驾驶“华系车”成功征服世界五大洲的自豪壮举。

    “东风风神在事业发展之初,就在严格的遵循着世界汽车发展的成功轨迹,这是华系车竞立于市场的基础,”哈佛商学院参与调研的一位教授说。

专营店名称:东风风神佛山昊翔专营店
地 址:佛山市南海区桂城海八路华南汽车城G12展场
销售热线:0757-86263888
官方微博:http://weibo.com/fshxdfpv
官网地址:http://fshx.dfpv.com.cn
官方微信:东风风神佛山昊翔店(扫描一下二维码,或搜索“fshxdfpv”)

佛山聚通销售服务店
地 址:佛山大道312号佛山车城二区17号展位(检测线隔壁)
销售热线:0757-83878770

顺德亚飞销售服务店
地 址:佛山市顺德区大良广珠公路新松路段
销售热线:0757-22258876

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