本报讯 日前,记者从顺德合诚福特店了解到,合福顺利通过了长安福特服务品牌QUALITYCARE的认证,据了解,QUALITYCARE是福特全球知名服务品牌,目前,全球已经有40多个国家、2000多家经销商导入了这一品牌,它是以顾客为关注中心,分成三个组成部分:5S管理、客户关心管理及十二步关键流程,其中核心内容是贯穿于服务整个过程的十二步关键流程。
据了解,长安福特十分重视本次认证,并派出了其售后部大区经理张松栈先生到顺德合诚福特授牌。该认证的通过反映了顺德合福的服务体系已经提升一个新的台阶,得到了福特全球先进的汽车售后服务管理理念与方法。（广讯）
