“对福州运通丰田汽车销售服务有限公司、上海大众汽车福州特约维修站等单位予以停业整改,今后还将不定期地对全市44家4S店开展明察暗访。”昨日,市交巡警支队针对本报关于部分4S店擅提上牌费的报道做出了回应。
市交巡警支队相关负责人表示,20日当天,支队和车管所召开了全市44家汽车销售4S店负责人(总经理)的紧急会议,首先对记者暗访到的3家汽车销售4S店予以停业整改。该负责人还表示,今后将不定期组织人员对全市44家汽车销售4S店的业务办理、网络安全、服务态度、收费管理等进行暗访。针对本报记者暗访到的情况,车管所对相关单位做了通报批评,并就加强汽车销售4S店机动车登记服务站的管理提出了“五个严格”的要求。
此外,记者从晋安区物价局获悉,该局已责令福州运通丰田明码标价,将行政事业收费和代办费等逐项列出,并在汽车展厅的显著位置向客户公示。福州运通丰田在推销时,应事先征得客户同意后,方可代办有偿服务。
据悉,我省相关收费标准如下:汽车反光号牌每副100元,不反光号牌每副80元。号牌工本费标准包括号牌专用固封装置(压有发牌机关代号)及号牌安装费用。证件工本费为,登记证书10元/本,行驶证15元/本,临时行驶证10元/本,驾驶证10元/本等。
福州运通丰田销售经理王磊表示,收费公示牌预计22日中午即可上墙公示。对于代办服务费的票据问题,他们将尽量要求代办方出具正式收费发票。如果社会代办人员无法提供相应正式票据,他们将以提供相应部分的无偿服务来回报客户。
如果你有遇到相关乱收费问题,可继续拨打本报新闻热线968800,或者市交巡警支队的监督举报电话87027605投诉。
附:车管所就加强汽车销售4S店机动车登记服务站管理提出“五个严格”的要求:
1.严格按照物价部门规定的项目和标准收取机动车牌证工本费,不得多收或者搭车收费。收费应统一由计算机开票,并使用市财政局的非税收入平推三联票据,收费项目和标准应当上墙公开。同时要求存在问题的公司立即整改,并在两日内将整改情况上报车管所。
2.要求收费票据由专人领用,专人签收,一旦出现人为差错,将倒查收费人员和机动车登记服务站负责人的责任。并将此项目列入对各4S店的考评,视情节采取警告、通报批评、停办业务、取消授权等措施,对相关责任人采取通报批评、停职、调整工作岗位、建议辞退等措施。
3.车管所已制定出台的《汽车销售单位(4S店)机动车登记服务站奖惩规定(试行)》,要求各公司严格遵守,并加强对机动车登记服务站工作人员的规范管理,绝不允许将业务权限交与他人使用,一旦发现立即收回权限。同时明确各公司不得私下调换工作人员。
4.严格执行计算机网络安全和权限管理规定,确保 “谁使用,谁负责”的管理责任制。
5.车管所会每月依照《机动车登记服务站数据录入考核细则》,对全市44家机动车登记服务站机动车数据录入的情况进行考核,对办理业务经常出错的公司将采取通报批评、停办业务等措施,对数据录入错误率较高的相关工作人员将组织进行重新培训考核