2008年7月23日下午，广州丰田汽车有限公司2008年年中方针报告会在综合办公楼AD104召开。作为公司方针管理体系的重要环节，此次年中方针报告会对公司和各部门2008年方针半年完成情况进行了详细点检，同时针对上半年存在的遗留课题做出改善和修订，确保公司和各部门08年度各项目标的顺利达成。公司领导葛原徹、乔亚东、胡苏、城所敏雄、江积哲也、高景深等出席了会议。
胡苏副总经理首先向与会人员介绍了上半年公司目标的达成情况，并对其中部分项目进行了详细说明。随后，各部门部长依次向公司领导汇报了所在部门2008年年中部门总结，公司领导认真地听取了汇报，对其中的重要问题进行了仔细地询问并提出了相应的修改意见。
最后，公司总经理葛原徹做了总结。他主要强调了以下五点：一是注意区分过程指标与结果指标；二是各部门要重视人才培养工作，为每一个员工量身打造职业发展规划，提高其成就感和成长感；三是做好员工士气调查和加班管理，特别是加班时间的管理，每月加班小时数不得超过36个小时是公司对员工身心健康负责的表现，同时也是身为管理者的一个重要任务，希望各部门能真正重视；四是PDCA循环改善提升，做好过程管理，通过原因分析，找出真因，避免同样情况再次出现；五是可视化管理，将目标的指标化（KPI），实现可视化管理，保持上下级之间的信息沟通和交流通畅。他同时指出，“后工序是客户”，但后工序不是神，希望各部门工作中要有自己的想法，不能被“后工序是客户”这一观点束缚了自己的工作方式和方法。
