日前,为增强终端市场竞争力、提升奔奔后续服务质量,长安轿车销售有限公司宣布:自2008年7月15日起,奔奔系列的所有车型将享受整车质量保修期延长为4年或10万公里的新质保方案。
4年10万公里!奔奔欲与国际接轨?
在我国,出于对产品质量和服务成本的双重考虑,绝大多数品牌推出的是2年/6万公里的保修期限,而国际上多为4到5年的保修期。虽然近两年奇瑞、现代、本田等汽车企业纷纷针对旗下的部分品牌提出延长保修期服务,但多是针对方案实施后的新购车用户,而不是全部的用户。也就催生了目前中国车市“车价降了,维修、保养等使用成本却居高不下”的消费怪圈。在这种情况下,长安汽车宣布对所有车型所有用户均实行保修期延长至4年10万公里服务。
记者从长安轿车销售公司了解到,此次延长保修期计划,奔奔采用的也是国际通用的分类质保策略,其中,整车质量保修期延长为4年或10万公里,但不同零部件将执行不同的质量保修期。其中曲轴正时皮带轮总成、进气门、排气门、安全气囊模块电控单元、驾驶员安全气囊模块等12类零部件质量保修期为4年或10万公里;进气歧管、气缸盖罩总成、水泵、转向盘本体总成、制动油管(硬管)等12类零部件保质期则为3年或10万公里。而针对目前消费者普遍关注的汽车消耗品配件,长安汽车也推出了相应的保修政策。
决胜服务终端,延期质保将引发售后竞争高潮。长安轿车销售公司总经理况景文指出,“延长质保期限不仅是应对竞争的需要,更是长安源于产品的自信。在现阶段,除了汽车外观、动力、配置等硬件外,售后服务已成为吸引消费者的另一个重要因素,而在这种情况下,谁走在前面,谁的胜算更大,谁就将占据市场主动。”
另悉,除整车质量保修期延长为4年或10万公里外,从即日起至9月30日,奔奔还将在全国范围内开展“免费试驾千里游”的大型试车活动,凡符合试驾条件的消费者均可到长安奔奔各试驾点预约试驾,即可免费享受1000里或2天的畅快“奔”驰体验。