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500公里送车,淘车车二手车服务上门赢“信任”

时间:2025-2-27 15:8:9  来源:购车网

   从造车到卖车,科班出身的姜成峰在淘车车二手车实现了身份的转变,不变的是对汽车的热爱。他洞察客户需求,解答客户疑问,用通俗易懂的语言服务购车用户,收获了一致好评,去年8月更一举摘得了全国销售top3的称号。

   专业做底色,转行二手车销售

   大学毕业后,专业对口的姜成峰进了汽车厂,从焊装车间到总装车间,汽车生产的各个环节他都历练了一遍,对车辆零部件和车身结构“如数家珍”。

   然而,厂在佛山,家在长春,只有逢年过节才能和家人团聚,这让成峰很是苦恼。打拼了4年,他还是决定回乡发展。得知学长杨敬东在互联网二手车平台淘车车发展得很好,成峰便去请教“老大哥”给点职业规划建议。“你要不来淘车车试试,咱们是全国连锁的大平台,很有发展前景”,东哥向他抛出了橄榄枝。

淘车车长春芙蓉桥店销售顾问 姜成峰

   “二手车行业和我的专业相关度比较高,过往工作经验一定用得上。”成峰通过面试,加入淘车车长春店,成为了一名二手车销售顾问。了解市场行情、总结车辆卖点、学习沟通技巧,在小师兄孙雨的一对一辅导下,成峰很快“上了道”,“车和人一样,每台车都有独特的价值,如何找到这些价值并传递给客户,便是我们的意义所在”。

   跨省送车,500公里外的信任

   彼时,客户小张正为买车的事发愁,“我是管超市进货的,平时谈生意啥的总得有个面儿,看你们网上挺多SUV,有推荐的吗?”了解到电话那头小张的需求,成峰迅速在系统里筛出了几款符合条件的车型。

   “这台2018款的吉利博越原版原漆,空间大,动力还不错,看起来也气派,价格在您的预期范围内”,看着成峰拍来的说车视频,小张十分心动,但一想到后续异地提车、上牌有诸多不便,他心里又打起了退堂鼓,“再让我好好想想”。

姜成峰(左四)日常工作中

   原来,小张家住内蒙兴安盟突泉县,距离长春将近500公里。当时是因为本地车行少,试着先在线上找找车源,但他工作太忙,最近并没时间专程去一趟长春。“没事,我给您送上门就是”,成峰的提议让小张颇为震惊,“这也太不好意思了”。

   成峰说到做到,等购车事宜办理妥当,他便和师兄孙雨一起启程把“车”送到小张家中。现场验车的结果和检测报告完全一样,小张感觉所有的等待都是值得的,“真的太辛苦你们了,开了6个小时过来,我请你俩吃烧烤去”。

   后来的日子里,两人时常保持沟通,俨然成了好友。只要身边有人想买车,小张第一时间就会推荐给成峰。成峰说,公司优质的车源保障,加上全心全意的服务,让和客户打交道变成一件简单的事情,“只要真心实意为他们考虑,一切都会水到渠成”。

   凭借这份专业和真诚,成峰的销售业绩与日俱增,去年8月更是跻身全国三甲,“未来我还会继续努力,帮助更多老乡开上‘放心’二手车”。

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