2012年7月,“技艺超群 满意一百”奇瑞汽车第八届销售服务技能竞赛初赛落下帷幕,500多名来自全国各地的销售精英们在经过层层选拔和多项比拼后脱颖而出,他们将在火热的8月再次迎接考验,结果如何,让我们拭目以待!
前行蓄势
近日由权威汽车评级机构J.D.Power亚太公司提供的2012年中国汽车销售满意度研究(SSI)简报显示,奇瑞汽车的销售满意度指数(SSI)以841分夺得自主品牌冠军。奇瑞之所以能取得如此佳绩,是其长期坚持以客户满意度为核心,不懈努力的结果。
为了切实提高服务质量,更好地服务广大消费者,与以往相比,本次销售服务技能竞赛从初赛复赛到决赛历时近5个月,比赛更加注重选手综合能力的提升。荣获复赛资格的500多名销售精英,是从全国约600家奇瑞销售服务商近4000名销售顾问中,经过网络测评和情景模拟成功晋级。复赛除了传统的汽车基础知识、标准销售流程等方面的测评外,还增加了销售现场的情景模拟以及评委提问环节,从理论与实操两大角度全方位检测销售人员的专业技能和综合素养,他们将在下一轮的比赛中展开精彩对决,面对更加激烈的的竞争和更加残酷的考验。正是这样的高标准、严要求,使得奇瑞形成了一套达到国际水平的销售服务模式和标准,奇瑞整体服务在专业性、规范化和国际化方面超越于其他自主品牌企业,并赢得了客户的认可。
厚积薄发
奇瑞汽车多年来始终坚持以客户满意为宗旨,不断提升销售服务商运营能力和服务水平,此次销售服务技能竞赛不仅是销售精英的强强对决,更是全国各区域销售顾问展示真实自我,锻炼销售技能,分享成长经验的平台,同时在销售服务商之间形成了一种比技能、比服务、比满意度的良好竞争氛围。
成长2011,发展2012,在严峻的市场形势下,奇瑞公司依然坚持举办销售服务技能竞赛,在业界引起了强烈反响,在提升奇瑞品牌知名度和美誉度的同时,也为奇瑞进一步推进战略转型打下坚实基础。销售服务技能竞赛复赛的号角已经吹响,500多名的销售精英已然做好准备去追逐胜利的旗帜,让我们共同期待这场空前盛会的到来!