据中汽协最新数据显示，1—2月，比亚迪F3再次力压众多合资品牌车型，以4.21万辆的销售成绩荣膺单车累计销售冠军。业内分析人士表示：比亚迪F3的成功是苦练内功的结果，一方面缘于品质和营销战略的全面提升，另一方面源于比亚迪汽车的精诚服务。

    精准营销 打造顾客满意车型

比亚迪F3从上市至今，一直采用被业界广为推崇的 “精准营销”模式。细究比亚迪公司的这一营销策略，其关键还是在于更多的考虑消费者的需求，从而做到了精准定位，服务制胜。
 
    长期以来，很少有车企真正关注和考虑市场与客户需求的差异，而比亚迪考虑到消费者对不同产品与服务的诉求，关注消费者体验，采取有针对性、差异化的产品上市活动与计划，将消费者的需求纳入到营销活动中，让企业与消费者沟通、互动起来，从而让营销活动变成双向而非单向、主动而非被动，这种以人为本的营销推广模式体现出了比亚迪以顾客为中心的宗旨。同时，这种对顾客的尊重，对顾客需求的正确解读，也让比亚迪收获了巨大的成功。

    卓越品质 成就经典功勋车型

    一直以来，比亚迪以“品质为先、打造缺陷最少的车型”作为自己的造车理念。在生产制造工艺上，比亚迪汽车精益求精，力求做到完美。“品质赢得市场，市场见证品质”， 作为比亚迪汽车的开山之作，F3凭借着卓越的品质，上市之后销售一直表现突出，并通过不断推出新版本，使其品质、配置、服务持续升级，其月销量也依次跨越“万辆俱乐部”、“2万辆俱乐部”、“3万辆俱乐部”。继比亚迪总销量突破100万辆之后，比亚迪F3累计销售突破70万辆，刷新最快单车销售纪录，创造中级车市新的荣耀与传奇，70万车主共同见证了F3的成功。

    F3新白金版充分体现了比亚迪产品时尚、大气的特点，其外形比例协调，动感十足。车内搭配简洁明亮，浅色系搭配高档的装饰件，整体感觉非常清晰、协调。车内配置方面，各种实用化配置令人目不暇接，双层双模天窗、抗静电鲨鱼鳍天线、木纹装饰中控台和四门扶手座、多功能豪华方向盘、防潜滑高级打孔豪华座椅等，令驾乘舒适愉悦。动力方面，F3新白金版搭载了最新科技的BYD473QB全铝发动机，采用最新的轻量化大压缩比的精巧设计，外形紧凑，整体采用铝合金压铸缸体，减轻了车身重量的同时，还增强了发动机的散热效果，提高发动机功率，延长了使用寿命。

    精诚服务 铸就用户良好口碑

    随着产品的热销，比亚迪的售后服务也逐步升级。据了解，目前比亚迪全国拥有1000多家销售服务店，其中700多家是4S店，已构建起了一张覆盖全国各地的销售、售后服务网络。目前其服务网点已基本覆盖了全国的各级城市，售后服务更加快捷方便。同时，比亚迪每年都会针对服务店举办以“精诚服务”为理念的售后服务人员技能精英大赛等活动，旨在全面提升比亚迪汽车售后服务水平，提升终端服务店对比亚迪汽车系列产品的问题解决能力，不断提高顾客满意度。

    此外，比亚迪还建立起了“51022——最快速的响应机制”，即：厂家客服5分钟内将顾客救助信息反馈至服务店；10分钟内询问顾客，服务店是否与其联系；2小时内询问顾客，救援人员是否到达现场，或是否通过电话解决了问题；第2天回访顾客是否对救援服务满意。使顾客接受服务的快捷性和便利性得到极大满足。“用心、专心、诚心、细心、真心”一直是比亚迪对客户的“五心关爱”，比亚迪希望通过优质的服务让消费者获得最大的满意。
 

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