记者日前从利泰集团东风日产利泰专营店获悉,东风日产利泰专营店(后简称日产利泰)继两次获水晶级(东风日产综合业绩排名前三十获水晶级)专营店后,又两次获东风日产白金级(东风日产综合业绩排名前二十获白金级)专营店。这次重新捧回白金级专营店称号,是东风日产从近400多家专营店中,重新鉴别出的标杆,同时也是对日产利泰服务价值的充分肯定,证明了日产利泰整个团队非凡的实力。为了分享这一荣誉,近日,日产利泰启动了一轮“白金荣耀共享,利泰迎新七步曲”的优惠活动,到店、订车、置换、入会可享惊喜优惠。
白金荣耀,艰辛付出
白金级专营店,荣耀背后是艰辛的付出。日产利泰自今年开年以来无论是销售、售后业绩,一直在行业内名列前茅。08年年底,在车市的悲观情绪中,日产利泰举办了一场1.6L排量全免购置税的鉴赏会,两天共收订单近百张,给车市点燃了复兴的星星之火,在取得良好业绩的同时,是总经理江焕军先生英明的决策及果敢的作风,也是日产利泰整个团队上下一心、勇于开拓进取的充分表现。在市场极不稳定的4、5月,日产利泰凭借新轩逸上市、百变魔方巡展等活动,使得新轩逸甫一上市热销断供,自今日,大佛山地区专营店内难见轩逸踪影,火爆销售的背后,日产利泰不断提升服务水平,不断检讨、改善业务流程,是保持业绩持续增长的重要砝码。而7、8月,东风日产天籁开始挑战B级车冠军宝座,同时大佛山地区开始了为期几个月的天籁美食巡展、天籁之夜蔡琴演唱会、为祖国华诞献礼的天籁献礼版上市等活动,在不断上升的销售势头及密集的活动排期里,看到的是日产利泰全体员工辛勤的身影,日产利泰不畏艰辛,为天籁冲刺做出了不可磨灭的贡献。10月以后,东风日产捷报频传,率先完成全年目标、天籁全年销量突破10台万、东风日产销量突破50万台,而近日,日产利泰蝉联东风日产白金级专营店,荣誉的获得是对日产利泰辛勤付出的短时回报。
服务标杆,真诚为客
作为利泰集团的标杆店,日产利泰一样秉承着“顾客为本,真诚服务”的经营服务理念。利泰集团的礼仪训练,从员工一入职就开始了。员工的一言一行,一举一动,最终都行成了规范。将点点滴滴落实到实处,将一颦一笑传递给到店的每一个人,让这种温暖的感情蔓延至接触到日产利泰的每一个人。
经常可见,日产利泰展厅内人头攒动,犹如菜市场一般,火爆的场面是对日产利泰的一种间接认可。售后车间日进厂量接近150台次,高峰期,日产利泰售后入口处排成长龙般的队伍,是广大消费者充分认可的直接证明。而日产利泰不断提升的服务质量同时也对广大消费者的信任做足了回馈,远赴云南大理等地的紧急24小时救援;无数次深夜1、2点钟到一环、广州为车主排忧解难等等,无一不深深打动了日产利泰的广大车主。“真诚服务”的服务意识深深烙到了日产利泰每一个人的心中。
技术日产,技术一流
一直以来,日产利泰在服务上投入了巨大心力。日产利泰除了拥有“五星级”的硬件服务外,还十分重视服务的质量,为购车客户提供新车交付和相关配套服务;为客户提供舒心的购车一条龙服务;以专业技术和一流的资源配置为顾客提供一流的“保姆式”服务,很好地满足了广大佛山地区客户的汽车消费要求,让客户享有“钻石级的关怀”。 连续三届获得全国主流媒体评选出的中国汽车服务金扳手、金手指评选的最高奖项,全年各媒体不断给予的各项殊荣,充分反映了广大车主对东风日产品牌优秀服务的肯定和认可。
“技术的日产,服务的利泰”凭借着真诚与专业的服务风格不仅仅赢得了广大客户的信赖与好评,更在广大客户心中树立起良好的形象和口碑,并不断自我激励着日产利泰的服务机制超越更新。
另外,为丰富客户的生活,日产利泰还定期策划举行系列有意义的活动,如倡导绿色环何的奇骏车主阳山自驾游、感恩回馈广大车主的缤纷圣诞惠等。而即日起日产利泰开展的 “白金荣耀共享,利泰迎新七步曲”活动,将白金专营店的荣誉及七重大优惠分享给广大关爱日产利泰的车主,来店、订车、换车、入会都有意想不到的优惠。