如果你玩微信,喜欢去朋友圈逛逛,看看有啥新鲜事发生,相信东风雪铁龙推出的“微信订车”一定能吸引住你的视线。
活动形式很简单,关注东风雪铁龙官方微信,或扫描活动二维码,之后通过朋友圈分享一个链接,邀请朋友赞助“一枚金币”,即一元钱,当集满50枚“金币”,即可在购买新世嘉同时换得一张价值千元的油卡。凡是参与众筹的好友,均有机会获得一定现金奖励。
新世嘉为何选定“微信订车“作为社会化营销试点?新世嘉和参与者们又将建立起怎样的关系,要彻底解答这一连串追问,还是要从销售渠道这个原点出发。
销售渠道先破后立
一直以来,4S店在汽车销售渠道总是一马当先,他们始终是车商心头重中之重。但是,最新发布的6月份“汽车经销商库存调查结果”数据显示,今年6月,汽车经销商库存预警指数达到58.9%,不仅超过了50%警戒线水平,且开始接近60%的高预警指数。同时,这也是今年以来经销商连续第三个月库存超过预警线。而如何渡过七、八月淡季,清理库存回笼资金,更成为经销商们一个头疼问题。
今年以来,汽车流通领域变革之声不绝于耳。八月,政府出台新政,宣布自2014年10月1日起,停止实施汽车总经销商和汽车品牌授权经销商备案工作。那么,经营范围去掉品牌限制,意味着一家经销店可以同时销售多个汽车品牌,这对于经销商也是一大利好。最重要的是,汽车销售模式有望迎来实质性变革。
其实,这一现象由来已久,很大程度上强烈表明,车商不能仅仅依靠4S店单一销售渠道。东风雪铁龙反应很快,已在全新销售渠道成功试水。今年7月18日,东风雪铁龙携手余额宝增值购,全国首台通过“余额宝创新购”形式售出的车型在东风雪铁龙杭州4S店达成,这意味着一种全新网络购车模式正式开启,从而彻底打破传统汽车销售局限,并帮助广大准车族圆梦增值购车计划。
整个过程中,东风雪铁龙天猫官方旗舰店扮演着极为重要角色,在消费者和经销店之间架起一座沟通桥梁,东风雪铁龙互联网思维显而易见。那么,新世嘉将“微所欲为”营销主阵地定在朋友圈,则是更进一步的“移动互联思维”。
“凑份子”玩转朋友圈
六度空间理论指出,通过六个人就能认识这世界上任何一个陌生人,这个数学领域猜想,由此成为社交网络思想雏形之一。话虽如此,人们对于陌生人始终持有本能排斥感。从亲密度进行推断,社会学中的强关系和弱关系正是如此。
朋友圈好友几乎不存在陌生人,同学、同事、哥们、闺蜜,彼此关系对等化。而微博好友关系往往会是“你关注TA,TA未必关注你”,同样“被陌生人关注不理不睬”也是家常便饭。确切来说,新世嘉选定微信朋友圈开展这项活动,正是因为朋友圈中的好友关系属于强关系,尤其相对微博明显存在的弱关系。
惟有真正意义上的强关系,才能产生对话和互动,这是微信朋友圈强大优势所在。那么,新世嘉开展线上互动,选择朋友圈作为营销主阵地再合适不过。
但朋友圈完全不同于天猫店,营销手法大有出入,这就是新世嘉为何要通过“友情赞助”让发起者获得优惠好礼。事实上,新世嘉巧妙地将移动互联众筹理念移植到这个活动中去,利用众人力量,从而让朋友圈这个销售渠道充满着“无限生机,无限商机”。
基于强关系,新世嘉在“微所欲为”活动中先建立起信任机制,之后才是分配机制、奖励机制,如此才能成功运用众筹理念。
从强关系和众筹可以分析看出“微所欲为”营销价值。首先,随着越来越多微信一族关注活动平台,粉丝量短期剧增;其次,经销店无形中成为社交网络组成之一,消费者对其好感度随之上升;再次,发起者在活动中拥有极大主导权,相对而言新世嘉扮演配角,但作为发起人的消费者不再有单向信息灌输感觉,无形中主动寻求和品牌进行对话,并充任“品牌代言人”。营销色彩自然淡化,消费者和新世嘉之间的关系进一步加强。
可见,一场基于微信的电商渠道拓展,在移动互联时代,变得触手可及。