8月18日，“2016年东风柳汽第八届商用车服务技能比武大赛”区域赛华北赛区在河北正定赛场圆满落幕，同时本届大赛总决赛名单也正式出炉。其中，华北赛区中6支参赛队伍在层层挑战下成功拿到了晋级总决赛的入场券，将与华东、华南、西南赛区18支队伍成功会师，逐战服务之巅。

华北赛区颁奖仪式

    一直以来，东风柳汽始终践行“6A服务”标准，贯彻“服务零距离，关爱永在线”的服务理念，凭借创新和领先的服务，成就商用车售后服务市场上的一枝独秀。在商用车市场竞争十分激烈的环境下，东风柳汽坚持做好内功。全面提高服务人员技术素质，就是东风柳汽提高内功的一个重要方面。因此，无论是从培训服务人员的角度出发，还是为了将自身的服务水平展现在消费者面前，售后服务技能竞赛的开展都变得越来越有必要。

    今年已是东风柳汽第八次举办服务技能比武大赛，通过前期的内训学习和海选赛层层筛选出来的华北赛区24支服务技能高手展开了更加精彩的比拼。相比海选赛，参赛者全面展现了自己的汽车知识储备、应变能力、动手能力、安全意识、合作精神等综合能力，其目的在于持续提高东风柳汽服务人员的技术水平，实现售后品牌的自我提升，以精湛的技术服务更多的乘龙汽车用户。

    当然，在实际的服务过程中，团队合作也不容忽视。因此，比赛中也特别强调这一点，每个参赛队伍由一名鉴定员和一名维修技工两个服务技组成。整个比赛中，比拼的不仅是服务技师各自的专业技能，同时比的也是团队的力量，拼的是团队的默契。

    比赛现场，24支晋级参赛队伍围绕东风柳汽国四车辆故障排除，从国四发动机故障排除、车辆底盘各系统故障排除、电器故障排除等各个方面进行全方位的检测、维修。经过紧张又激烈的角逐，最终来自石家庄华悦的代表队伍，如愿将冠军奖杯收入囊中，并获得由东风柳汽提供的5000元现金大奖，同时获二、三等奖的5支代表队伍也分别获得3000元及2000元现金奖励。

赛区现场，参赛队伍正在认真排查故障

    此次比武大赛获得很多参赛选手的点赞。一位天津的参赛选手在台下说道：“能参加这样高级别、全国范围内的技能比武感到非常荣幸。在比赛中学习和提高，了解自身有哪些不足，然后更好的成长，是自己此行的目的。”对于东风柳汽而言，服务技能比武大赛为网络内的经销商服务人员提供了一个交流学习，提升自我的平台。对广大用户来说，这场比赛也成为了解东风柳汽专业服务的绝佳窗口。

    每一届大赛都是一次提升，每一次的提升都意味着用户可以享受更加贴心的服务。在这八届比武大赛中，东风柳汽从最初的基本能力考查到如今丰富多彩的比拼，多年的坚持展现了东风柳汽始终不断提升服务品质的态度，而这份态度也恰恰成为了决定用户满意与否的关键。目前，东风柳汽第八届商用车服务技能比武大赛已正式进入“服务之巅”决赛阶段，东风柳汽的“武林高手们”,不要吝啬展现你的好手艺！以专业的服务技能和贴心的服务，用心缔造东风柳汽好服务！