昨天，省消协发布《二手车市场消费调查报告》显示，江苏超七成消费者对二手车抱有拒绝心理，对二手车行业诚信、质量保障心有余悸。

    2015年全省家用汽车服务类投诉量为5124件，到2016年该类全省投诉量已增至6132件。消费者拒绝二手车，第一怕质量问题，第二怕买到事故车、水泡车，排在第三的理由是“不喜欢别人用过的”。此外，消费者对二手车市场整体印象欠佳，近六成消费者表示二手车市场秩序较为混乱，对销售现场的不良印象，直接影响了消费者是否选择购买二手车。

    省消协人士介绍，当前，不告知关键信息是消费者对二手车销售人员最为不满的方面。急于成交，不够真诚的行为表现，让消费者感到不满意；销售人员本身专业能力不足、无法提出合理的消费建议、存在欺骗行为等问题，让消费者有较多意见。

    在所有有过二手车市场经历的受访者中，91.4%的消费者认为，在购买二手车时有必要请专业的第三方验车机构进行评估检测。如果收费合理，有54.30%的消费者愿意请第三方检测机构。

    省消协提醒，买二手车要选择正规交易市场与平台，与卖方签订正规购车合同，确保在日后权益受到侵害时有据可依。