将车辆送修，维修厂只维修却不换新配件。去年底，连江黄女士将事故车辆送至保险公司指定维修厂维修。三个月后，黄女士与维修厂联系，维修厂答复称车辆已修好。

    取车时，黄女士检查车辆发现，汽车电脑板还是旧的，车辆喷漆也出现三种颜色，与原先车辆颜色存在色差。经双方协商，维修厂同意黄女士先取车，先行支付3.5万元维修费，余款7500元以后再支付。

    黄女士将维修后的汽车开回家，发现汽车仍然存在很多毛病，5月18日，黄女士再次将汽车交给维修厂维修，但维修厂却以黄女士未结清上次7500元余款而扣车。而黄女士则认为维修厂维修质量存在诸多问题，并要求其更换新部件，将车辆维修好后再支付7500元余款。为此，双方争论不休。

    接诉后，连江12315介入调查，经核实，黄女士与保险公司签订的保险合同有约定，事故车辆维修以维修为主，不更换新配件，所以维修厂对黄女士提出的更换新电脑板要求无法接受。经调解，维修厂向消费者详细解释事故车辆保险合同相关情况，并同意对消费者提出的车辆存在的相关问题进行整改维修，待维修好后再收取消费者欠款7500元。