老公有一张××银行的汽车卡，每年交200元的年费，一个星期可免费洗一次车。而自己家的小区附近刚好有一家××银行的定点洗车点，于是，老公经常到这家汽车美容店里洗车，万万没有想到，老公洗车遭遇了“潜规则”!
最近我们发现，黑色的车竟长出了许多白色的斑点!
起先，我认为是老公的车停在树下的缘故，那些斑斑点点是白色的鸟粪。于是，老公把车子开到这家汽车美容店里重新洗了一遍，那些白色的斑点不但没有消失，反而越来越明显了。
这到底是什么原因引起的呢?
上个星期，我在公司的车棚里，偶然间发现了一个不为人知的秘密……
那一天，我丢了一串钥匙，在公司的车棚里到处找，结果钥匙没找到，却发现车棚里储存了大量的洗衣粉、洗洁精等碱性洗涤剂，其中竟然没有一瓶是专用洗车液!
大家知道，洗衣粉是碱性洗涤剂，对车漆损害很大，如果长期用洗衣粉来洗车，汽车的表面就会逐渐失去光泽。而专用洗车液是中性的，不会损害车漆，但价格比洗洁精要略贵一些。
我的心像倒翻了五味瓶，不知是何知味!想想这个车棚平时用洗衣粉、洗洁精为顾客洗车，而且每辆车收费20元，这个老板的心真是够黑的。
问了车棚的老板娘，老板娘竟然理直气壮地说：“这是我们这行的‘潜规则’!哪一家洗车行不是在这么干?谁不知道专用洗车液比洗衣粉、洗洁精贵，你看现在水费越来越涨，工人的工资越来越高，洗车的利润越来越低，我们这些替人洗车的，都在千方百计地降低成本……
说句老实话，我这个车棚也不是昧着良心做事，也有自己的道德底线，赚的也不是黑心钱，我们的工人决不会一上来就用高压水枪狂喷，一般第一遍会做到细水慢流，从上往下冲，把车上沾的灰尘颗粒用水流带走。你有没有看到有些洗车店的工人一开始就用高压水枪喷、让灰尘颗粒在车漆表面做“摩擦运动”?那才叫做黑心事呢!还有，我们擦洗用的毛巾全是新买的，不像有的洗车店，用的毛巾全部是宾馆里淘汰下来的，这样的毛巾表面看起来很新很白，但实际已经很粗糙了，对车身伤害可大呢!”
听完老板娘的话，我的心被针狠狠地刺了一下，冷却到冰点。我终于明白那些白色的斑点到底是什么了，那是长期使用碱性洗涤剂加上洗车不当、多次使用粗糙的毛巾擦洗造成的!
我回家把这事一五一十地跟老公说了，老公顿时火冒三丈，马上要去那家洗车店找老板论理。我拦住老公，对他说：“你不能这么蛮干，我们要想一个法子来对付那个黑心的老板……”
第二天，我们像往常一样把车开到那家洗车店，果然，还未等我们把车停稳，那个工人马上就用高压水枪狂喷，我心疼得要死。
我大叫一声：“停!”，那个工人愣了一下，老公一把抓住他的手，一看果然双手发白，其他工人也一样，这足以证明老板用的洗车液是有问题的，是长期使用碱性洗涤剂来洗车的。
我上前随手拿了一条擦车的毛巾，仔细一看，毛巾果然粗糙不堪!我的天啊!这个“潜规则”太坑人了!
老公抓着那个工人的手，我拿着毛巾一起来到老板的面前说理，老板先是百般抵赖，他说：“你们车上的白色斑点不一定是由于在我们这里洗车引起的，你们也许是停在什么地方搞脏了……”
我实在是听不下去了，我说：“你们的广告做得可真好啊，什么日本式、美国式专业洗车，你看看，你们的工人个个双手发白，说明你们根本不是使用什么专业洗车液，而是使用洗衣粉、洗洁精来糊弄顾客。你们的洗车工在车还未停稳就用高压水枪狂喷，我们车上的黑漆就这样让你们磨掉了，难道你不知道吗?等汽车发动机罩彻底冷却下来以后进行清洗才是科学的、正确的……
还有，你们使用这样粗糙的毛巾来擦拭，车身不出问题才怪呢!现在人证、物证俱在，你想抵赖是赖不掉的。要不要把你们的洗车液拿到消费委化验一下，看看到底是洗车液还是洗衣液!你们一边拿着银行的钱，一边昧着良心坑害顾客。太缺德了!"
一语道破天机，老板的脸胀得通红，随后一阵紫一阵黑，他沉默了一会儿，语气缓和了许多，连连说：“这是我们这行的‘潜规则’，现在水费、电费、人工费涨得那么快，我也没办法!”
他与旁边的人嘀咕了一会儿，小心翼翼地说：“消费委我看就不用去了，我们商量一下怎样处理这件事。”
我说：“我们的车平时保养得很好，是你们把它搞成这样，首先要赔偿我们的损失，然后把那些白色的斑点修复一下，要做到不留任何痕迹。”
老板连连点头，说：“好!我们赔你们500元，再免费为你们做一次‘美光工具箱’，这次绝对保证使用真货……还有哦，你们以后还要来我这里洗车，我同样保证使用真货……现在，我可以大胆地告诉你，你们千万不要到马路边的洗车店里洗车，那里虽然收费低，但是那些马路边的水桶里有大把的泥沙，洗车就跟砂纸擦车没什么区别了。”
老板的话真是令人胆战心惊!嗐!洗车的“潜规则”啊……
我们的“维权战争”虽然取得了胜利，但是我担心的是其他消费者的利益受到损失，
以我个人的力量，无法改变目前洗车行业的“潜规则”。我之所以把这件事写出来，就是让广大的消费者擦亮眼睛，当权益受到侵害的时候，一定要勇敢地站出来维权!
