中国汽车市场发展到今天，终于进入了服务为王的时代。上周，雷诺中国在广州车展上宣布推出“心认证　新关爱”车主关爱行动——全系车型5年或12万公里变速箱保修延长服务。同时，全系车型新增多种优惠保养套餐、认证车主免费大礼包、全国各地奖励丰厚的车主活动等一系列优惠活动也一并推出。

    今年7月，雷诺中国启动“第二阶段复兴计划”，明确了“以客户为本”的宗旨。本次车展上，雷诺中国推出“心认证 新关爱”车主关爱行动——全系车型5年或12万公里变速箱保修延长服务，即2009年1月1日至2013年2月10日期间，已购或新购任意一款雷诺车型的消费者，只要在“诺生活”（http://www. myrenault.cn/edm.php）车友平台上进行注册及认证，并在雷诺授权经销商店进行登记，均可享受5年或12万公里变速箱保修延长服务。而得益于“第二阶段复兴计划”的全面执行，雷诺中国今年硕果累累，1至10月，共实现销量22,460辆，同比增长22.6%，远远高于行业平均水平。对于今后的发展，雷诺中国执行总裁陈国章表示，雷诺中国的目标还是维持以前的两位数字增长，预计今年的增长率在25%左右。与前段时间其他厂家参与价格战不同，雷诺在保持原有的价格的基础上，通过体验式营销和服务升级等方式，保证了雷诺产品的竞争力，所以雷诺在今年的微增长时代还是取得了较好的成绩。到今年年底，雷诺将建成95家授权经销商店和30家授权卫星店，将网络下沉至二、三线城市。根据中国消费者的需求，明年雷诺将引进新一代科雷傲，并提供全新2.0发动机。同时，将对现有车型进行改款升级，保持产品的竞争力。