“尊敬的中宝丰田车主,因部分车辆的电动车窗主控开关发生故障,广汽丰田将实施召回,您的爱车属于本次召回对象,我店近期会与您联系,为您免费更换,为避免耽误您的宝贵时间,请提前预约到店,感谢您的支持和理解。”这两天,合肥市的一些丰田车用户的手机上都相继收到了这样的短信。据估测,召回的安徽省用户总数在4000台至5000台。
已有用户上门更换
记者见到了收到召回短信的一位车主韩先生,他告诉记者,自己是在2008年4月购买了两款丰田凯美瑞,一直都挺好,但去年以来,相继收到了两次召回,上一次是因为刹车泵,这次则是因为电动车窗的主控开关缺陷问题。他说召回应该说是汽车生产厂家勇于承担社会责任,对用户生命安全负责的一种表现,但每次召回要上门预约,还要在4S店里等待很长时间,很浪费时间很苦恼。
据了解,合肥市场上的丰田车主要由安徽中路佳宝汽车销售服务有限公司、安徽伟世行汽车销售服务有限公司代理销售。据广汽丰田中宝高新店展厅经理沈志亮介绍,他们代理的主要是凯美瑞(CAMRY)、雅力士(YARIS)两款车,他建议,因为此次涉及召回的用户数量较大,同时,他们还要为售后丰田车提供正常的维护和保养服务,所以,用户可根据他们发送的咨询热线0551—5847799、5847757,提前三天预约,他们会在第一时间为那些有潜在安全隐患的开关配件免费更换。据了解,接到提示短信后,已有用户与他们取得联系,或是来电咨询,有的已上门更换。
而据代理销售天津一汽丰田威驰和卡罗拉两款召回产品的合肥风之星丰田销售服务公司张春华经理介绍,目前已有用户打来电话咨询相关召回情况,他们正在整理这两款召回汽车的销售目录,着手安排用户分批接受召回。
日系车召回比例较大
昨天下午,记者赶到省出入境检验检疫局机电处了解情况,据该处负责人分析,由于当前车市竞争激烈以及销量猛增,车企在忙于扩充国内市场的同时,不能疏忽对质量的监督和控制。从各个厂家今年召回的原因来看,厂商设计不合理、生产管理不严格、供应商零配件不合格是造成召回的三大原因。尤其是供应商的零配件不合格问题在今年更是突出。例如今年因为供应商提供的天窗玻璃受到污染可能发生天窗玻璃松动、脱离的车有新凯越、福克斯、蒙迪欧制胜、马自达2、马自达3和奔腾这六款车。此次广汽丰田和一汽丰田也因为供应商的问题共同召回了四款车。从这些问题中可以看出,汽车厂商除了要严把生产中的质量关,更要在零配件的选择上更加谨慎。
值得一提的是,今年到目前为止,日系车占到了乘用车召回总数的92.6%,尤其此次一汽丰田和广汽丰田联合召回近68万多辆车以后,更加大了日系车在今年的召回比例。对此,有业内人士表示,召回数量多,或许能反映出其在国内的销量也非同一般。2008年,一汽丰田总销量为37.2688万辆,一举跃升为中国汽车销量的第四名。
召回四款车近69万辆
新华社电 国家质检总局23日通报称,广汽丰田汽车有限公司和天津一汽丰田汽车有限公司日前决定自8月25日开始,召回四款轿车。
据了解,本次召回是由于受同一供应商影响,因驾驶员侧的电动车窗主控开关控制模块在制造过程中润滑脂涂抹过多,可能导致内部短路,引起开关发热、熔损,操作时有卡滞感,车窗无法正常升降,极少部分会导致车门内饰板熔损。
本次召回涉及车辆总计688314辆,广汽丰田汽车有限公司和天津一汽丰田汽车有限公司将对召回范围内的车辆免费更换电动车窗主控开关缺陷零部件,以消除安全隐患。
广汽丰田、天津一汽丰田将通过特约经销商与该范围内的用户取得联系,安排免费维修事宜。同时,用户可以通过这两家公司的客户热线或登录国家质量监督检验检疫总局网站www.aqsiq.gov.cn,了解此次召回的详细信息。