几天前，长春市民张先生向本报反映，当初购买的小轿车承诺是整车保修一年，可随即出现制动手柄前段按钮脱落现象，一直未能与4S店协商处理，后经记者的沟通协调，昨日记者获知，目前销售商家已经向相关单位申请，免费为张先生更换。
车主困惑：新车保修一年维修为啥自掏腰包
21日下午，长春市民张先生向本报反映，他在购车后遇到了一件麻烦事，事情还要从去年说起，去年的12月15日，张先生在长春市一家汽车销售商家购置了一台小型轿车，据张先生说，当时商家承诺整车保修一年。
可当他驾驶有40多天时，发现制动手柄前段的按钮突然脱落，随即他便找到了销售商，“对方当时给粘了一下，可是没有粘住。”张先生说，工作人员说造成按钮脱落的原因很可能是外力作用，但他觉得平时他很在乎这些，也没有操作不当或是太过用力去按，怎么可能是他造成的呢。
接下来的一段时间里，张先生先后找到销售商家，但一直没有解决此事，前不久，他被销售商家的工作人员告知，若要彻底维修好，需要将整个制动手柄都更换，这需要900元钱，而这钱可能要由他个人承担。
本报协调：销售商并非不管只是时间问题
“明明是说整车保修一年，为什么还得自己掏腰包呢。”张先生觉得这制动手柄的按钮脱落的原因是质量问题，但销售商家表示，更换配件还得与生产厂家沟通，具体情况具体分析，所以直到现在一直没有一个明确的答复。而眼看着，他的车就到了保修期。
随即，记者将此事反映到了该销售商家等待回音，23日，工作人员解释说，其实张先生的担心一直就是一个误会，公司一直在积极协调此事，但更换配件需要一系列的程序，所以就需要一段时间，但不管怎样，车是在这里购买的，公司会负责到底。此外，公司一直与生产厂家联系，刚刚申请条件已经下达，及时会免费为张先生更换，对此，张先生表示对此次处理结果会欣然接受。
