为加强对新老客户的关怀，东风日产面向400万车主及未来更多的新车主，以行致谢，全面启动“品质无忧承诺”活动，让客户买车更放心！
作为率先推出“七天包换”承诺的合资车企，东风日产坚持品质先行，荣膺雷诺-日产联盟制造品质全球第一，以395道检测工序、全球标杆工艺，成就趋零故障的卓越品质，创立行业领先的新标杆。基于对产品品质的高度自信，更基于对消费者高度负责的企业担当，向车主郑重承诺：

    从2012年11月22日起，凡客户购车发票之日起7日内（含）车辆出现特定品质问题，东风日产免费更换同级别同颜色的新车。
特定品质问题的定义，具体指发动机、变速箱、车身、转向、制动、悬架、前/后桥系统出现因产品品质问题导致需要更换主要零部件的情形，详见附件的《特定品质问题定义》。

    以上承诺适用于东风日产生产的所有NISSAN品牌和启辰品牌车型。、

    疑问解答：

    Q1：你们开展的“品质无忧承诺”是什么样的活动？

    A1：从11月22日起，你在我们这里购买的东风日产生产的NISSAN品牌和启辰品牌车型，如在特定范围内出现品质问题，7天包换。

    Q2:该活动有具体的时间限制吗？

    A2：从2012年11月22日起购买的东风日产生产的NISSAN品牌和启辰品牌车型，都能享用“品质无忧承诺”

    Q3:特定品质问题是包括哪些范围的问题？

    A3: 特定品质问题具体指：发动机、变速箱、车身、转向、制动、悬架、前/后桥系统出现故障导致需要更换主要零部件的情形。

    Q4:哪些情况不属于7天包换范围内的？

    A4:在时间上：“品质无忧承诺”只覆盖“11月22日以后、自购车发票之日起7日（含）内的新车；在品质问题上，“品质无忧承诺”覆盖的特定品质问题具体指：发动机、变速箱、车身、转向、制动、悬架、前/后桥系统出现故障导致需要更换主要零部件的情形。
您购车时，不能享受这个承诺的车型，我们也会做出特别说明。

    Q5:“品质无忧承诺”跟“安全保障承诺”有什么关系？是同一份东西来的吗？

    A5:“品质无忧承诺”是继“安全保障承诺”之后，我们东风日产又一推出的 “放心承诺” 系列之一。这也是东风日产高度自信和负责任的体现。“品质无忧承诺”是指从2012年11月22日起到店置换或增购新车，如在特定范围内出现品质问题，特享7天包换.，让您买得放心。“安全保障承诺”是在特定意外事件中因第三方恶意造成的车辆损失或人身伤害，由东风日产一力承当，让您用车安心的承诺。

    Q6:“品质无忧承诺”包含启辰品牌和NISSAN进口车型吗？

    A6：“品质无忧承诺”包含东风日产生产的NISSAN品牌和启辰品牌车型，不包含NISSAN进口车产品。

    Q7：为什么“品质无忧承诺”不涵盖此前出售的产品？

    A7：众所周知，一切新的政策、法规都是向前看的，无法追溯出台前的的状况。我们东风日产的“承诺”也遵循了这一精神。但此前出售的产品，如遇到质量问题，我们严格按照国家法律法规，遵循东风日产售后服务政策，为车主提供保修服务。

    Q8：厂家为什么给出这么好的政策，是不是要有什么品质问题发生了？

    A8：东风日产作为一个拥有全球标杆工艺，采用395道检测工具，对产品品质负责任的企业，东风日产出台这么好的政策为了给广大客户免除购车的后顾之忧，并不是发生了什么品质问题。恰恰相反，是我们对产品品质高度自信的体现。目前，国内合资车企中，只有东风日产具有这个自信！

    Q9：东风日产推出“无忧品质承诺”，是不是跟最近发生的阳光召回事件有关？

    A9：“无忧品质承诺”是我们东风日产推出的“放心承诺”系列之一。未来，我们还有更多的承诺献给你。目前，对阳光的召回是为了尽可能的避免隐患事故，也只是针对阳光的小批量车型。而“无忧品质承诺”是针对每个新购车车主，7天包换的品质承诺。无论是“无忧品质承诺”还是“阳光召回”都是东风日产对产品品质负责任对消费者负责任的体现。

    Q10：如果出现你们说的问题，我不换车，只是维修，你们怎么处理？

    A10：如您选择不换车，我们会按照保修政策统一处理。

    Q11：你们换车的话，需要什么手续？需要多长时间？会不会很麻烦？

    A11：需先到专营店做技术鉴定，如符合换车条件，填写换车申请单就可以啦。过程非常的便捷和轻松。

    Q12：如果换车，我可以重新选择其他车型更换吗？补差价可以吗？

    A12：非常抱歉，只可以更换同型号同颜色新车。

    Q13：换了新车后，是否需要重新上牌？我原来那台车的税费和保险怎么算？你们赠送的这些精品怎么算？

    A13：您放心，专营店会协助重新上牌，并承担上牌需缴纳的相应费用。新车所需的购置税和保险，专营店也会帮你购买。不会增加你额外的支出。而旧车的精品，如果是属于东风日产纯正精品，若可拆卸，拆装至新车；如果不可拆卸，将为您免费加装同型号/同档次精品。

    Q14：如果我的车出现了品质问题，该怎么处理？

    A14：如果您的车在规定范围之内出现了品质问题请到您购车的专营店申请换车服务。如果您在外地先可通过“800”服务电话进行报备，然后尽快到购车专营店进行申请。

中山东风日产启辰4S店
【西区东月店】销售：0760-88555888 地址：西区沙朗沙港路7号（沙朗BP加油站侧）
【西区东日店】销售：0760-88555888 地址：西区沙朗沙港路7号（沙朗BP加油站侧）
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