近日,起亚汽车(中国)宣布,霸锐原2年6万公里(动力总成5年10万公里)的保修服务变为5年不限公里,而保修范围也由原来只是针对动力总成变为针对全车的保修,而这样的质保期和质保范围在进口豪华SUV中也是绝无仅有的,而之前欧菲莱斯也曾推出五年不限公里质保,让起亚汽车(中国)再次领跑汽车售后市场。而此次起亚汽车(中国)的针对霸锐一静一动的策略,再次体现了起亚汽车(中国)对消费者负责的精神。
本着为客户做得更多理念的起亚汽车(中国),在服务方面一直是业内和市场议论的热点,之前欧菲莱斯曾推出的五年不限公里保修服务,就在业内引起极大的反响。而刚上市不久的霸锐再次祭出不限公里服务牌,一方面提出5年不限公里保修举措,另一方面保修范围从只针对动力总成变为全车保修。这样的保修力度不但在进口豪华SUV领域,在业内也是独一无二的,据了解,现今市场上大型豪华SUV的保修期限大多保持在2年6万公里的水平。而此次霸锐的服务升级,已大大领先于同级别的其他SUV车型,这也主要是源自起亚汽车(中国)对自身产品的自信,让企业再次成为业内关注的焦点。
据了解,霸锐作为起亚汽车(中国)的旗舰车型,曾在上市之初推出了品牌化道路救援服务;其全面细致的服务内容得到了霸锐车主的认可,特别是信息咨询及预定服务、出行路线咨询及设计服务在黄金周中给消费者带来了最大化的便利。同时,针对霸锐的零配件供应,起亚汽车(中国)为经销商提供了充分的配件供应,并承诺6个月后可以全额收回未使用的配件,这无疑刺激了经销商对霸锐车零配件的采购,更让消费者用车无后顾之忧,均受到业内和消费者的普遍好评。
据了解,起亚汽车(中国)一直在服务方面力求突破,并不断创新,根据不同车型用车特点采取不同服务是起亚汽车(中国)的思路,如针对欧菲莱斯偏重商务用车推出五年不限公里保修,针对新佳乐偏重家庭的特点采取了在五一、十一自驾游前免费检测。同时为了提升服务力,起亚汽车(中国)还在今年对渠道进行一系列改革,这些措施无疑加强了起亚汽车(中国)的影响力。
业内人士指出,起亚汽车(中国)一系列举措无疑是起亚汽车(中国)在深入了解市场之后的举措,是起亚汽车(中国)对市场和政策把握能力逐渐增强的显现。据悉,霸锐在正面和侧面碰撞测试中获得由美国国家公路交通安全委员会(NHTSA)发起的最高的五星级碰撞安全标准;高品质的车身和优质售后服务,霸锐为中国消费者带来更加具有市场竞争力的豪华SUV。
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