近日,以“明码实价”为经营理念的自选超市——沈阳新天成汽车装饰市场哈尔滨分店刚开业,即遭同行们的排斥。开业第二天,就被汽车堵门,直到17日21时许,堵门13天,车辆才被人开走。
采访中,很多汽车装饰经营者指责新天成的低价促销是在扰乱哈尔滨汽车装饰市场秩序。不过,一些车主则表示,哈市汽车装饰市场鱼龙混杂,漫天要价,真假难辨,亟须规范。
讨价空间大消费者心里没底
8月初,哈市市民刘先生在南岗区宣化街一家汽车用品店,以800元的“促销价”为新车买了一套脚垫。然而,刘先生前几天却在另一家汽车精品店发现,同样品牌的脚垫只需要500元。“一模一样的产品,差价如此之大,商家究竟赚了我们多少钱,恐怕只有他们知道。”
刘先生气愤地说,很多人都舍得为爱车花钱打扮,而商品的价格又都由商家说了算,商家给些优惠就像占了多大便宜似的,实际上自己兜里的钱都被忽悠出去了。
很多爱车族都有类似刘先生的经历。业内人士表示,汽车用品之所以“谎价”,主因都在于虚标价格、虚打折扣上。商品标价越高,消费者越要砍价,殊不知商家暗地里已将原价抬高,再以虚假折扣迎合消费者心理,毕竟买的没有卖的精,消费者被“谎价”搞得疲惫不堪,最终只能败下阵来。
记者日前走访汽车用品市场发现,很多商品都存在同质不同价的问题。绝大多数商品,如方坐垫、香水、钥匙链虽然明码标价,但巨大的讨价空间让消费者心里没了底。
9月15日,记者在宣化街、通达街等多个汽车用品聚集地走访发现,很多店铺销售的商品虽然明码标价,但相同商品在不同店铺的价格却大相径庭。在奔马汽配城一家店铺内,一套奥迪A6轿车使用的脚垫标价1200元,经过一番讨价还价,销售员给出了800元的“最低价”,并表示“谁家也给不出这么便宜的价格”。但记者在卖场走访一圈后发现,同样品牌的同一款脚垫,最低价只有600元,而最高价竟接近2000元,这其中巨大的差价空间让人咋舌。
业内爆料 真假混杂 汽车用品很暴利
汽车用品差价为何会如此之大?汽车用品行业的利润究竟有多高?日前,从事汽车用品经营达10年之久的刘先生向记者披露了业内的“潜规则”。他透露,即使一般常见的汽车用品,其零售价格最少比进货价高出一倍以上,有的汽车用品的利润甚至高达20倍。
以汽车脚垫、坐垫为例,这类产品由于门槛低,仿造容易,在零售过程中,常会参照正品的价格销售,正品不得已为自己“升值”以拉开差距,在你追我赶的价格战中获取最大的收益。“普通的橡胶脚垫,只多了‘专车专用’几个字,价格却要贵上不少。”刘先生告诉记者,脚垫大多是通用型,但是在销售过程中,很多商家在前面加上“专用”两个字,产品价格就从消费者心理上得到提高,80元的脚垫,最高能卖到300元。
刘先生在店铺中拿出2罐3m品牌型号为39526的车蜡,他告诉记者,这2个产品外观几乎一模一样,但进货成本却相差4倍,其中一个仿冒的进货价为10元,而真品的进价则接近50元。记者对2个车蜡的包装进行对比竟看不出任何差别,两者的防伪标签、生产批号都一样。“对于一般的消费者,根本无法辨别他们的真伪。”刘先生告诉记者,这款车蜡正品的市场零售价在80元到100元之间,如果商家以假乱真,则毛利最高达900%。在这一行业中,坐垫和车蜡的利润还不算高的,最近一阵流行起来的汽车封釉却可谓之暴利。刘先生告诉记者,1瓶封釉剂成本价在100元左右,一般可以做5辆车,每辆车的平均成本20元左右,加上人工费用等,成本也不过40元,但在哈市多家汽车用品店,封釉的报价在400元到1000元之间,绝对是暴利。
汽车用品种类繁多,品牌五花八门,消费者很难有据可循,以致汽车装饰成为暴利行业。刘先生说,汽车暴利产生的原因,很重要的方面就是缺乏市场标准和相关的约束。
明码实价 冲击市场“潜规则”
9月3日,沈阳新天成汽车用品商店哈尔滨分店开业。从开业第二天开始,频繁有不速之客登门,4日傍晚,商店大门被个别人用车辆堵住。17日21时许,堵门的车辆才被人开走。“哈尔滨的汽车装饰市场不规范,消费者的利益难以保证,我们实行明码实价是想给消费者更多的实惠、保护其权益不受损害,这样肯定伤害了一部分人的利益。”该店经理田朝辉无奈地告诉记者。
在沈阳新天成汽车用品商店哈尔滨分店千余平方米的购物大厅内,记者看到,各类商品整齐摆放在货架上,每款商品都附有独立的价格标签,明码实价的销售方式和自选式购物特点让消费者耳目一新,提供三包的售后更增强了消费者的购买信心。
记者注意到,新天成的“明码实价”和其他商家的“明码标价”仅一字之差,很多消费者可能难于体会其中的区别,也有不少人认为这只是商家的营销噱头,殊不知,这一字之差竟打破了哈尔滨汽车用品市场漫天要价的“潜规则”。
“我们的明码实价,不仅仅是把价格写在标签上,更是严格根据成本、合理利润以及市场状况而标出实际交易价格。”田朝辉告诉记者,新天成公司为台商控股企业,在全国共有14家汽车用品商店,公司配有专业的物流、配送和销售团队,每件产品的价格都是按照进项和销项发票,刨除增值税等税费后计算利润。在保证合理的利润后,尽最大可能让利于消费者的同时,也能保证企业在市场竞争中有立足之地。
田朝辉告诉记者,新天成的产品之所以不接受讨价还价,则是抑制商家虚标价格、不正当竞争的根本制约力,也希望通过这种方式规范市场,结束乱标价、乱砍价的恶性循环。
哈尔滨汽车用品市场需要“鲶鱼效应”
“经营者应该更好地挖掘市场,从产品的价格、质量等方面上下功夫,而不是用欺行霸市扰乱市场秩序。”哈尔滨金融学院金融研究所所长张金城表示,新天成采取的营销手段不仅打破了市场不完全充分竞争的格局,而且有望带动行业的“鲶鱼效应”,净化哈尔滨汽车装饰市场环境。
在过去的市场竞争中,由于经营主体数量少,个别商家为谋求利益最大化,容易通过串谋、合谋等方式哄抬行价,但这种行为不仅损害了消费者权益,也违背商业道德。
张金城指出,汽车装饰市场鱼龙混杂,缺乏相应的管理和规范,但在市场经济的大环境中,必须尊重优胜劣汰的市场法则,任何个人或企业都不能以自己意志去扭转这种格局。
张金城认为,新天成的营销方式不仅迎合了消费者的口味,刺激一些企业活跃起来投入到市场中积极参与竞争,其“鲶鱼效应”可能在市场中发酵,激活同行业企业。张金城建议,新天成的竞争者为了维护既得利益,更应该从商品的价格、质量、营销服务和高附加值上下功夫,随着众多竞争主体的加入和新型营销理念的普及,哈尔滨汽车装饰市场的前景将更加光明。