实力五载 至真生活

    7月4日，以“实力五载 至真生活”为主题的上海大众斯柯达品牌五周年盛典在上海隆重举行。自2007年推出首款车型至今，上海大众斯柯达在5年的时间里取得了高效稳健的发展，从中国汽车市场一个默默无闻的新人迅速成长为中国汽车主流品牌。目前，上海大众斯柯达品牌旗下拥有昊锐、明锐、晶锐三大车系，全面覆盖中国汽车市场最富消费实力和消费潜力的B级、A级和A0级市场，累计销量超过74万辆。以卓越的品牌实力为根基，百年斯柯达正为越来越多的中国消费者带来美好的至真汽车生活。

    实力产品 成就幸福车生活

    2007年6月，上海大众斯柯达推出首款战略车型Octavia明锐，随后以“三年三款战略”车型的步伐搭建起由明锐、晶锐、昊锐三大车系构成的产品架构。而随着产品体系的不断完善，斯柯达品牌也实现了市场销量的飞跃式发展，从2007年的2.7万辆到2011年的22万辆，超过7倍的增长让斯柯达品牌当之无愧地成为了中国汽车市场最具成长性的合资汽车品牌之一。

    凭借全面出色的产品品质，上海大众斯柯达品牌旗下车型在各自细分市场均已位居高端主流车型之列，赢得了广大消费者的青睐，宽敞舒适的驾乘空间、人性化的科技配置、高效低耗的动力操控、C-NCAP五星级的安全呵护已成为斯柯达系列车型的标签。作为上海大众斯柯达品牌推出的首款车型，2007年6月上市的明锐累计销量已经达到48万辆，目前月销量也稳定在万辆以上，稳居高端A级轿车市场前三甲之列，更赢得了超过20%的老客户推荐购买率。2008年，斯柯达A0级小车晶锐推出，凭借硬朗时尚的欧风造型以及领先同级的高科技配置迅速赢得了市场好评，成为高品质、高性价比精品小车的代言人，目前累计销量也已突破14万辆。2009年，斯柯达品牌旗舰车型昊锐上市，凭借全能品质迅速成为高端B级车市的主流车型，特别是其领先同级车型的宽敞舒适空间和人性化高科技配置赢得了业界和消费者的高度认可，上市至今已经成为超过11万车主的信赖之选。而随着三大车系的陆续引进，斯柯达品牌形象也逐渐清晰，为生活打造的产品理念更是让广大中国消费者切实感受到来自百年品牌的睿智魅力和人文关爱。

    在充分满足B级、A级和A0级市场主流消费需求的同时，针对不同细分市场的个性化需求，上海大众斯柯达在产品方面也不断推陈出新。节能环保车型明锐GreenLine绿动、高性能都市轿跑车型明锐RS、个性跨界车型Fabia Scout相继推出，带来了更个性化的消费体验。环保、运动、时尚，百年斯柯达正不断丰富着中国消费者的汽车生活元素。

    实力服务 成就温馨车生活

    在全球范围内，斯柯达就是一个以人性化服务见长的汽车品牌；进入中国之后，融汇上海大众二十多年本土化经营的经验，上海大众斯柯达将服务优势进一步发扬光大，在为消费者提供优质汽车产品的同时，更让中国消费者感受到了来自百年品牌的高品质服务。

    2006年，上海大众斯柯达秉承“服务先行”的理念，早在产品正式进入中国市场之前就率先启动了渠道建设，按照斯柯达全球统一标准在全国范围内开展网络布局。经过几年的精耕细作，截止2012年6月，斯柯达品牌已经在全国范围内建立起了399家营销服务网点，越来越多的人可以便捷地享受到斯柯达品牌的专业服务。在不断完善网络布局的同时，上海大众斯柯达也积极致力于网络能力的提升。自2008年起，上海大众斯柯达便搭建起由授权经销商、技术中心站以及售后服务技术工程师所组成的三级技术服务网络，有效提升全网络成员的客户服务能力。此外，上海大众斯柯达还通过举办销售顾问大赛和服务技能大赛等专业竞技活动不断加强经销商体系内服务人才的培养和技术支持体系的建设，并在经销商内部建立起了季度技术测评等制度，确保车主享受到高标准的专业化服务。

    在服务模式上，上海大众斯柯达品牌也不断进行创新尝试，进入之初就在中国汽车市场第一个推出销售与服务无缝链接的服务模式，2011年又成为首个在机场开设服务中心的非豪华汽车品牌。秉承“关爱车，更关爱人”的服务理念，上海大众斯柯达不仅先后推出了四季关爱、斯柯达服务节、斯柯达学苑等车主专享服务，更搭建起了国内车主参与度和活跃度最高的车友会组织之一上海大众斯柯达车友汇，提供极具特色的全方位汽车生活服务和多种丰富多彩的会员活动，目前已拥有超过51万会员。与此同时，斯柯达品牌还为广大车主度身定制了《锐客》杂志，提供丰富多样的用车服务和生活资讯。
 
    5年来，凭借专业、人性化、独具特色的服务，斯柯达品牌为广大车主提供的不仅仅是出行工具，更是一种充满人文温情的汽车生活。由此，斯柯达也得到了业界和消费者的广泛认可。自2007年至今，上海大众斯柯达连续五年获得业内权威的中国汽车服务金扳手奖，继2010年赢得J.D.Power中国汽车销售满意度非豪华品牌第一名之后，又在2011年度中国汽车品牌售后服务满意度指数调研中获得合资品牌售后服务满意度冠军。而市场走访也显示，便捷周到的高品质服务是消费者选择斯柯达的一个重要因素。

   实力品牌 成就精彩车生活

    5年的时间，上海大众斯柯达取得了有目共睹的高效发展。如今，斯柯达品牌在上海大众整体销售结构中的比重已经占到1/5，2010年中国市场更已成为斯柯达全球最大的市场，目前上海大众斯柯达已经占到斯柯达全球总销量的1/4。伴随着市场开拓的稳步推进，斯柯达品牌在中国的知名度与美誉度也不断得到提升，数据显示，斯柯达品牌的无提示知名度已经从2008年的9%提升到了2011年41%，消费者对斯柯达品牌的购买意向更是由2008年的17%提升到2011年的35%。短短五年时间，上海大众斯柯达已经成功跻身中国汽车市场主流品牌之列。

    在这些数据的背后，是上海大众斯柯达卓有成效的品牌建设。五年来，上海大众斯柯达品牌以产品为根基，聚焦于百年斯柯达的深厚历史底蕴与人文关爱，开展了丰富多彩的品牌推广活动：晶锐赛车和明锐RS赛车作为上海大众斯柯达红牛车队主力车型在CRC赛场上一骑绝尘，三连冠的佳绩充分展现了斯柯达品牌卓越的产品品质和出色的运动基因，而斯柯达赛训营活动更是让广大车主有机会亲身体验速度与激情；两度成为“中国国家自行车队主赞助商”，鼎力支持中国国家自行车队出征北京奥运会和伦敦奥运会，更五次赞助环青海湖国际公路自行车赛，积极提倡“4+2 6轮健康生活”理念，今年6月20日启动的“4+2健康骑行之沪藏骑迹活动”更为来自全国的自行车运动爱好者和车主们提供了体验自行车运动乐趣和悠闲慢生活的绝好契机；与湖南卫视《勇往直前》栏目合作、在电影《疯狂的赛车》中试水植入式营销、赞助歌神张学友1/2世纪巡回演唱会并邀请其代言昊锐、邀请华语乐坛新生代天后张靓颖代言Fabia晶锐并冠名赞助张靓颖演唱会等等，丰富多彩的娱乐文化营销展现了百年斯柯达的时尚活力，而“我绘更晶彩”Fabia晶锐创意涂装大赛、晶锐“创意改装达人秀”、“酷炫由我”晶锐车贴大师赛等一系列全民参与的活动更让广大车主体验到了来自百年斯柯达的时尚魅力。

    生活，是斯柯达造车的初衷。五年来，上海大众斯柯达对此进行了生动而精彩的诠释。它为中国消费者带来了充满生活智慧的产品，凝聚人文关爱的服务，以及精彩纷呈的汽车生活。也正是对生活的热爱，让上海大众斯柯达在短短五年里迅速赢得了中国消费者的青睐与信任。未来，为生活而来的斯柯达也必将进入到更多中国消费者的汽车生活中去。