■邓镇川
记得2003年曾写过“聪明车商争SALE省油车”一文,当时正值油价连连飙涨,深挫购车者的心,部分聪明经销商不失时机,向到店的购车者大讲节油之道,话题当然牵涉所售的车,而最终目的只有一个———“我售的车省油。”近日,佛山车市遭遇“油荒”,不少经销店销量受挫叫苦之时,也借“油”之名大打营销牌,再次借“油”营销。
凭心说,如果正巧遭遇“油荒”,油价确实成为购车者关心的重要因素,经销店的这种“义举”,可以帮助消费者多点了解轿车油耗标准,心底有数。但问题要说并不在此,而是有消费者反映,销售人员在“车型比较时往往不遵守游戏规则。”当然,站在销售人员的角度看,目标就是要售车,夸大或倾斜的说法也是常见的手法。但这对消费者来说,却会显得不诚信。
之所以提及此事,日前,一经销商致电戏称报料,称其他品牌在推销的过程中,含有诋毁对手车型的意图。对其得来的消息,对方指出:“有消费者到店看车,讲起此事。”很明显,消费者在今日货比三家的情况下,不实的推销显然对自己不利,这就像目前有些厂家提供的百公里参考油耗一样,往往有“吹水”之嫌,而这样并不利今后培养“口碑”。
借“油”营销是好点子,但如果是聪明的商家,诋毁对手的做法或许并不聪明。2005-08-18