2008年7月28日,福州信达将迎来3周年店庆,从三年前的呱呱落地到今天的茁壮成长,福州信达伴随着东风本田的品牌走过了风雨三年。
福州信达是在2005年由厦门信达股份有限公司投资1000万元建设而成,开业以来,信达一直坚持着一个信念:把让用户获得更大的喜悦,追求客户最大满意度作为一切工作的出发点和落脚点,让信达的每一位用户从购车到用车的全过程中享受管家式的一流服务。福州信达依托着信达集团上市公司的背景,凭借优质的服务赢得了众多客户的认可与支持,销量连年翻番,更获得了东风本田工厂和我省各车界媒体的各项殊荣。
随着客户保有量的上涨,对福州信达的售后服务也提出了更高的要求,先是率先推出“零距离”维修接送服务, 在08年,福州信达的服务更是提升了一个台阶,3月18日在交通便利的市区开设了杨桥快修站,为周边广大客户提供了方便,实现了在08年提出的给客户提供“更贴心、优质、高效、方便、快捷”的服务承诺。
“真情服务,相约信达”作为信达2008年的全新服务口号, 信达始终贯彻这一理念,先后组织了丰富多彩的客户活动:形式多样的车主培训班,长途、短途车主自驾,为车友组织婚车队;组织爱心车友为四川地区捐款,与福利院孩子共度端午节,为贫困山区的孩子捐款捐物;并针对各种节日给客户送去温情服务,如3.8节送玫瑰,端午节猜谜、吃粽子、周末冷餐会等。更好的服务了客户,真正做到了真情关怀。
在7月28日三周年来临之际,福州信达特推出以“信达三周年,送礼送健康”为主题的一系列优惠活动:
1、"进店、购车,健康双重礼":在7月1日至7月30日期间进店试乘试驾并留下有效资料的客户即可获赠特约店送出的健康称,7月1日—7月15日期间进店购买心动版CIVIC的客户更可获赠价值2580元的时尚运动折叠自行车,限量热抢!
2、“健康空调月”:夏天的到来,大部分车主均已开启空调,为让广大车主的爱车“健康”度夏,信达特推出“健康空调月”免费空调清洗活动。在7月28日-8月28日期间,福州地区所有东风本田的用户来店均可享受免费空调杀菌除臭一次。
3、“微笑服务三十天,满意更上新台阶”:为了进一步提高员工综合素质,给客户提供更好的服务,信达7月6日—8月6日期间开展微笑服务月活动。让顾客直接参与评选,对员工的服务进行监督,并于8月9日在信达展厅组织员工举办以“让我们的服务从微笑开始”的演讲比赛,届时将从活动期间参与投票的顾客中抽取两名免费自驾游名额。