长安马自达售后服务不断升级
时间：2008-5-29 15:39:3 来源：珠江时报
日前，记者在长安马自达佛山海迪4S店了解到，随着马2两厢、马2三厢版正式上市，高性能轿车马3转入长安马自达网络火热销售使长安马自达产品线的不断丰富，消费不断增多，为了完善对车主售后的服务，佛山海迪4S店的售后服务体系也在不断的提升和完善。据佛山海迪4S店售后服务部的陈经理介绍，该店售后服务系统4月份正式运营以来，严格执行长安马自达“全程关怀”的服务品牌，内容包括：“一次修复、透明费用，准时交车”。赢得了很多车主的认同。
据介绍，佛山海迪4S店的售后服务体系是根据长安马自达厂家的售后服务标准进行设置，各个售后环节的人员全部到位，在岗人员均通过了厂家的专业的岗前和技术培训，而机修机电、扳金和喷漆等项目均是要通过专业考核。并设置了快修、预约、诊断、大修等工位，满足了不同车主的消费需求。陈经理还谈到，长安马自达的售后服务最大的特点是人性化服务，提倡主动服务和主动关怀。据悉，长安马自达佛山海迪4S店客户满意度达到95%以上，赢得广大消费者的认同。
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