各地车市: 佛山 | 广州 | 中山 | 无锡 | 更多>>
您现在的位置:首页 > 新闻 > 本地车市 > 市场信息 > 正文

谁能为消费者负责?保养自带件脱保调查

时间:2012-3-3 9:36:50  来源:汽车之家

    一句“买车容易养车难”成为中国消费者中的口头禅,其中原因很简单,车辆高额的后期费用成为负担,除保险、政府强制税费和停车费之外,必须的车辆常规保养成为另一较大开销,日常保养中基本是由配件费用和工时费组合生成,对于消费者工时费是一个很难改变的现实,而为了能够节约开支在保养中更多的消费者则愿意将主意打在零配件方面。而4S店因利润等原因在消耗材料与配件费用中通常会几倍甚至几十倍的价格高于市场售价,作为消费者和商家都受到利益驱使,消费者有不消费的权利,而目前作为汽车4S对付消费者最有力的武器就是“脱保”,针对这样的现实就引起了我们今天将和消费者共同讨论的事情。

     据我们了解,由于机油是常规保养中费用较高的一部分,诸多车主在车辆常规保养时会考虑在相关渠道购买机油自带到店保养,不过却会遇到4S告知自带件后整车或发动机部分脱保的情况,其中理由说法也各有不同,故以机油为例,就此事我们展开了北上广地区,主流进口、合资与自主品牌品牌4S店的深入调查,最终结果与大家反映的情况相同,其中我们也发现了一些特殊现象,包括各地区同品牌4S店对于自带件保养的管理规定与做法不同等等。下面我们就一起先看看调查结果吧。(调查范围全部是在保车型)

    ● 调查结果

    --绝大多数4S店允许车主自带件保养,不过明确表示日后影响整车或发动机的质保

    --------------------------------------------------------------------------------

    注:本次自带件脱保调查仅限于北京、上海、广州地区,调查对象集中在目前市场中产品占有率相对较高且具有代表性的厂商指定特约4S店,涉及自带件统一为机油。此外由于编辑在调查过程中不能完全覆盖三地区全部的4S店,所以此次调查结果仅供大家参考。

    --------------------------------------------------------------------------------

“自带件脱保”北上广地区部分品牌4S店调查结果
品牌
地区4S店
是否允许可自带
机油到店保养
自带机油保养
是否会影响质保
过质保期后,是否允许自带机油保养
北京
允许
发动机脱保
允许
上海
允许
发动机脱保
允许
广州
不允许
-
允许
上海大众
北京
允许
整车脱保
允许
上海
不允许
-
不允许
广州
不允许
-
允许
一汽丰田
北京
部分允许
整车脱保
允许
上海
不允许
-
允许
广州
允许
发动机脱保
允许
广汽丰田
北京
不允许
-
允许,但4S需检测机油品质
上海
允许
整车脱保
允许
广州
允许
不会脱保
允许
北京
允许
发动机因机油损坏不负责质保
允许
上海
不允许
-
允许
广州
不允许
-
允许
上海通用雪佛兰
北京
允许
发动机脱保
允许
上海
不允许
-
不允许
广州
不允许
-
允许
北京现代
北京
允许
发动机脱保
允许
上海
允许
发动机脱保
允许
广州
允许
不会脱保
允许
北京
允许
发动机脱保
允许
上海
不允许
-
不允许
广州
允许
少数4S店表示发动机脱保
允许
北京
允许
发动机因机油损坏不负责质保
允许
上海
允许
发动机脱保
允许
广州
允许
发动机因机油损坏不负责质保
允许
长城汽车
北京
允许
部分4S不脱保
允许
上海
允许
带长城指定品牌机油不脱保
允许
广州
允许
发动机脱保
允许
北京
允许
发动机脱保
允许
上海
允许
发动机脱保
允许
广州
允许
发动机因机油损坏不负责质保
允许

    在我们调查中发现,绝大多数汽车品牌的指定4S维修店接受车主自带机油保养的行为,并称仅会收取一定的工时费,不过其中有不少4S店明确表示会影响车辆的整车或发动机部分质保,也就说如果你自带机油保养,日后发动机出现损坏等相关问题享受不了厂家提供的免费保修期限服务。

    另外也有部分4S店干脆彻底禁止车主自带机油到店保养的行为,理由包括主要有几个方面,最多得到的回复是4S店无法辨别消费者自带机油的质量;另一种说法则称厂家不允许消费者此行为等等。而当编辑追问如果消费者自带正规渠道且4S店指定的机油品牌和型号,能否不脱保到店进行常规保养时,基本所有的回复均被回绝。

    除此之外,编辑在整理此次调查内容时发现,其中有不少“特殊现象”,同时编辑也对它们进行了分析,并咨询律师有关此事件的相关内容。下面进入下一页我们一同梳理一下。
 

[特别提醒]:如果我们转载了您的文章或使用了您的图片,如您不希望作品出现在本站,可联系我们要求撤下您的作品。
相关链接
  • 江门强劲丰田相约美丽人生

    2012年3月2日
    爱美之心,人皆皆有。在“三八”妇女节来临之际,江门强劲丰田特邀请美容院资深讲师在3月4日下午来到强劲丰田展厅为广大女性客户开展一场免费的 …
  • 天气回暖车辆防潮 直观易行的养车之道

    2012年3月2日
    少于10分钟车程尽量别开车    经过了长假到工作的过渡,很多人已经完全进入了工作状态,爱车当然更多时候只是用来作为上下班的代步工具了。…
  • 汽车座椅清洁小常识 如何清洗织绒座椅

    2012年2月29日
    汽车内部养护其实也是名堂多多,皮质座椅清洗时要注意对皮质本身的保护不能过度擦拭,相对来说织物面料的座椅更容易清洁。对于特别脏的座椅,清洁时就要进…
  • 车主容易犯的几种错误养车方法

    2012年2月28日
    有车族对爱车总是爱护有加,但不少车友用的却是错误的保养办法,结果自然适得其反。对照一下,赶快纠正吧。    1、机油加得过多  &…
为你推荐
猜你喜欢
  • 6月新能源SUV终端销量榜 比亚迪六车进前十

    6月新能源SUV终端销量榜 比亚迪六车进前十

    2025年7月7日
     【2025年6月新能源SUV终端销量排行榜】近日,基于新车上险量的最新乘用车终端销量揭晓。数据显示,2025年6月(6月2日至6月29日)国内新能源SUV市场继…
  • 6月燃油轿车终端销量排行榜 凯美瑞排第三

    6月燃油轿车终端销量排行榜 凯美瑞排第三

    2025年7月6日
     【2025年6月燃油轿车终端销量排行榜】随着新能源的崛起,传统燃油车的市场需求也越来越小。从6月份(6月2日至6月29日)轿车终端销量来看,燃油轿车销…
  • 6月新能源轿车终端销量排行榜 15款车破万辆

    6月新能源轿车终端销量排行榜 15款车破万辆

    2025年7月5日
     【2025年6月新能源轿车终端销量排行榜】今年6月份国内新能源市场继续保持高速增长的势头,新能源乘用车零售销量同比增长25%,市场渗透率超过52%,超…
  • 6月SUV终端销量榜 宋PLUS亚军 星越L第三

    6月SUV终端销量榜 宋PLUS亚军 星越L第三

    2025年7月4日
     【2025年6月SUV终端销量排行榜】近日,基于新车上险量的2025年6月SUV终端销量出炉,国内SUV市场继续保持增长的势头。数据显示,6月份(6月2日至6月29…