热情专业，是大多数人对邱丹的第一印象。加入淘车车以来，她的业绩始终稳居南昌门店前三名，今年8月份更是一举拿下华东大区第一。把工作当事业去经营，这个看似“柔弱”的女子，在二手车销售领域上演着“谁说女子不如男”的佳话。

   初入淘车车，服务及格不是终点

   和一般女孩儿的爱好不同，97年湘妹子邱丹喜欢研究改装车，平时最爱在网上看各种改装视频。正是因为这份特殊的爱好，她对市面上的汽车品牌如数家珍。去年3月份，出于对汽车业的热爱，邱丹加入了二手车头部平台——淘车车。

淘车车南昌门店销售顾问 邱丹

   光有满腔热忱并不意味着就能干好二手车销售。邱丹深知淘车车对服务有着严格的标准，不想因为自己初来乍到、不熟悉业务而砸了门店的招牌。为了快速熟悉掌握，她埋头钻研，并反复请教店内的带教师傅，同事们都夸她“浑身充满着热情”。

   能做到10分，邱丹绝不满足于及格的水平。还记得当时，一位外地大哥在网上看中了淘车车的一款车，很快便签订了购车合同。过了一个月，大哥突然给邱丹打来电话，说车上没有点烟器，还有几处划痕。其实，交易前邱丹已把详细的车况包括这些小问题都交代得清清楚楚，只是大哥可能没注意。按理说，二手车作为非标品，只要不是重大车况问题，对于一些已明确告知的小瑕疵，销售方并无售后责任。但邱丹还是在网上购买了点烟器寄送给了大哥，并协助修复了划痕。“能及时帮客户处理了事儿就好，我多做一点不算什么。”

   凭着这份实诚，刚加入淘车车时每个月只能卖出2、3台车的邱丹，业绩越做越好，到了当年 8月份更是斩获大区第一名的好成绩。

   “放心车”筑口碑，老客户化身“自来水”

   “不能只把工作当成谋生的工具，更应该当成事业去经营”。邱丹不认为自己有什么成功的“秘诀”，她说，依托淘车车“放心二手车”的坚实基础，只要自己努力肯干，就能做好服务，赢得客户。

   南昌店抖音平台的“老粉”张先生，就是邱丹的忠实客户。当时，他在直播间瞧中了一辆准新车。这辆车只行驶了100多公里，相对新车价格优惠了好几万。价廉物美的车辆，自然也更受关注，光直播间里就有好几拨人问询。张先生赶紧和邱丹取得了联系，来到了门店。

邱丹（左二）日常服务客户

   虽然这车的销售行情很好，并不缺买家，但丝毫不会影响邱丹的接待态度。她为张先生端了杯水，待他稍事休息后，详细介绍起实车的情况，并陪同试车。“淘车车服务很贴心周到，业务也专业。”邱丹的周全服务，让张先生深感满意，很快提走了爱车。

   好的服务终会收到更多的回报。在张先生的引荐下，身边的两位朋友也陆续成了邱丹的客户。 “邱丹的服务我放心。我车行驶了几个月，一点问题都没有，现在我身边人买二手车，我都推荐他们到淘车车。”

   从刚到门店初期的“摸索”，到用自己的服务为淘车车“代言”，加入公司一年多，邱丹已经成为南昌门店的业绩“顶梁柱”。随着南昌门店规模扩大，新鲜血液越来越多，邱丹也成了新人眼中的“老师傅”。沿袭着淘车车优良的“传帮带”作风，如今的邱丹在服务更多客户的同时，也在用心帮助店内的00后们更快地适应，打开属于他们的二手车世界大门。