公司介绍:
东风标致佛山中衡诚致4S店成立于2004年,落点佛山(国际)车城,是神龙汽车有限公司的特约经销商,占地面积共6500m2,其中展厅面积1100m2,维修车间2000m2,备件库房面积350m2。凭借良好的硬件设备、出色的销售业绩和扎实的服务理念,佛山中衡诚致确立以品牌效应不断拓展市场,以实力和服务占领市场,不断吸收先进的销售理念,完善管理,迈向辉煌的发展方针。
观点:
我常常这样想,能够为客户想多一点,做多一点,让他们满意一点,我们就赢多了一点。赢什么?赢了他们对我们的信心,让我们能够一如既往地服务。
2006业绩自我评定:82分
2006大事记:
7月1日,中衡诚致2006年二季度荣获东风标致销售客户满意度考核广佛大区第1名,全国86家经销商中名列第6名;售后客户满意度考核名列全国第32名。
蓝盒子的诞生,让东风标致这个品牌赋予了一层浪漫又神秘的色彩,短短两年多的经营,中衡诚致凭借着其不间断的服务,缔造了“以满意创造价值”的这种服务信念,同时,也得到了市场的回报。
王凯表示,在消费者购车越理性的今天,除了看中汽车本身的性价比之外,更多的会考量经销商对消费者关心的程度,这关心就体现在各种服务的细节上。因此我们坚持每月举办“新车主、新体验、东风标致性能及养护知识讲座”活动,让新客户更深入了解新车驾驶知识,养护常识及车险处理、安全行车等知识,定期为车主车辆提供免费检测活动;一直坚持每月举办车主电影会等,拉近与客户距离,丰富车主文化活动。这些细节都体现了经销商对消费者的关怀与沟通,是对汽车品牌之外,经销商本身一种价值内涵的体现。
“经销商的品牌口碑可以看作是一种营销手法,培育良好的市场口碑对企业的品牌形象传播和市场销售都有一定的帮助。为什么要做到品牌立信,就是要让消费者通过品牌的魅力感染而对企业有信心,只有对企业有信心,才有动力促使企业不断为消费者创造更多的价值。”王凯指出,中衡诚致推出的九项“全心管家式”服务,提供购车咨询、上牌、办证一条龙服务;全程质量跟踪、驾驶证年审、车辆年检、保险到期等提醒服务;不定期组织车主沙龙、自驾游等活动;提供紧急药箱、针线包等,这些服务为不少购车者树立了一定的购车信心。
只有提供更多的服务,为消费者提供放心的消费环境,信任产品的同时,信任企业,才能获得更多掌声。