经销商介绍：
佛山珅宝汽车销售服务有限公司位于佛山市南海区海八路桂江立交东南侧，自2006年10月正式开业以来，一直以“服务热情周到，顾客尊享优越”，使客户倍感满意，宾至如归。
作为佛山地区首家BMW经销商，佛山珅宝拥有资深的BMW行业精英，专家型的经营团队，配备全套的BMW全球统一标准的诊断与维修设备，售后服务优质，在佛山地区有着良好的口碑，拥有众多客户到店购车，进店维修维护。
2011年9月，佛山珅宝HVC正式隆重启动，成为佛山地区唯一一家HVC高价值客户的经销店，极具里程碑意义。10月金秋，迎来了佛山珅宝开业5周年店庆，五载辉煌，一路有你！佛山珅宝今天的成就离不开社会各界的支持，记者特约专访佛山珅宝HVC专属SA邓翠，通过专访她向大家介绍佛山珅宝最具特色的HVC至尊服务。
》记者：您好！很高兴受邀请来到你们HVC贵宾室，在这个豪华尊贵的环境中采访作为佛山珅宝HVC专属SA代表的您。本次采访主要的目是想了解一些佛山珅宝HVC尊享服务的有关内容，然后让更多朋友知道HVC的专属服务。
邓翠：各位宝马粉丝们，大家好！作为一名HVC专属的SA，首先，我感到非常自豪，而且今天令我感到更加荣幸的是，能够代表佛山珅宝HVC专属接受这次采访，为大家介绍更多关于佛山珅宝HVC专属服务，谢谢。
》记者：佛山珅宝一直很注重客户服务，售后服务众口铄金，大家一致称好，您可以向大家简要介绍一下佛山珅宝是如何做到的吗？
邓翠：众所周知，在全球汽车品牌中，BMW很早就在客户心中树立起了豪华运动的品牌形象，其实这一切都源于BMW一直以来所提供的最优质最尊贵的服务。“以客户需求为核心”的价值理念，正是驱使我们不断进步，不断追求尽善尽美的动力和源泉。
佛山珅宝作为佛山地区首家BMW授权经销商，一直也是以积极务实的态度，不断为提高顾客满意度而努力的，9月份“超越期待，制造喜悦”佛山珅宝HVC启动仪式充分体现了这一点，在那个激动人心的重要时刻，社会各界共同见证了珅宝这一历史时刻。
》记者：据闻，一开始很多人都对HVC这三个英文字母相当陌生，HVC其实最准确的定义是什么呢？
邓翠：其实简单的说，HVC是 high value customer的首字母的大写，其含义也可通过英文字面上理解，含义是最高级别的VIP，所能享受到的尊贵服务会在原有VIP客户尊享的基础上有一个质的飞跃，更上一层楼。成为佛山珅宝HVC客户将尽显最高级别身份，享有比VIP客户更加优质更加贴心的五星级服务。HVC的成立意味着佛山珅宝将不断推出更人性化、更完善、更高质量的售后服务。以高端服务品质凸显高端品牌文化，把超五星级的服务品质将宝马之“悦”贯彻到底。佛山珅宝是目前佛山地区唯一一家具备HVC至尊服务的宝马4S店，所以，HVC最能充分体现佛山珅宝的服务特色。
》记者：佛山珅宝成为佛山地区唯一的HVC至尊高价值客户服务经销店后，服务质量的升华是如何体现出来的呢？
邓翠：其实HVC的尊享流程可以简单概括为：我们为客户提供比VIP客户更加舒适豪华的贵宾区，您到我们店维修保养的话，提供从接待到提车全程的专人陪同，并由我们CRM部专人在客户等待期间提供个性化关怀，我们的HVC专门接待人员都必须经过我们严格的筛选和受过严格的培训，这样才能保证全程提供服务时让客户倍感满意。而具体到每一个细节，我们都会用心服务，体贴周到，站在客户的角度去了解客户的需求。特别值得指出的是，佛山珅宝HVC特推出的情感式服务，以实现最高的客户满意度，让客户宾至如归，享受到最尊贵、最舒适的产品服务，这一点让我们分外自豪！ HVC是佛山珅宝最具特色的至尊服务，在今后的日子里，我们有信心每一次都做得更好，全心全意致力于为客户提供全方位完美的优“悦”的超五星级体验！
想了解更多详情请登录：http://www.shenbao.bmw.com.cn
BMW授权经销商
公司名称：佛山市珅宝汽车销售服务有限公司
地址：佛山市南海区海八路桂江立交桥东南侧62街
邮编：528200
电话：0757-86300999
传真：0757-81237775
佛山珅宝车城展厅
地址：佛山车城主楼西南侧325国道旁
邮编：528200
电话：0757-81237776
传真：0757-81237775
