5月1日起，平安车险“快易免”服务将再次升级。这次再升级，将改变行业传统的理赔流程，今后再发生事故，可以“先赔付，再修车”。对此，平安产险山西分公司在服务流程、人员安排、制度要求等方面均做了准备，省内平安产险客户可以享受到包括简单快赔、上门代收、免费救援在内的“快易免”服务。
车辆发生交通事故，过去的流程是：报案、查勘、定损、修车、理赔资料送到保险公司，然后保险公司赔款。平安车险山西分公司负责人刘平说：“我们再度升级‘快易免’服务，承诺先赔付、再修车。万元以下从报案到收到赔款，3天到账。”据悉，升级后的服务还首次进行“从报案到赔款的全流程时间”承诺，首次推出人伤案件“省心调解”服务，首次推出人伤案件“贴心在线”服务，再度扩大升级“足不出户、赔款到家”的上门代收索赔资料服务范围，并继续为平安车险客户提供免费“7×24小时百公里”道路救援服务等。
据悉，平安车险还计划年内在包括我省在内的全国30多个城市，设立300个“平安调解点”，邀请当地交警大队、法院、仲裁机构、人民调解委员会等，通过设立每月不少于一次的“平安调解日”机制，为客户提供定期人伤案件的陪同调解服务。
