近日，长城汽车分别与中国人保、平安保险、太平洋保险三家保险行业巨头签署合作协议。根据协议，长城汽车将与三家保险公司在保险服务、保险产品开发服务等方面进行深度合作，共同打造长城汽车专属保险品牌。
据了解，达成协议后，合作双方将紧紧围绕提升“客户满意度”为宗旨，在终端建立品牌化、标准化的保险服务体系，实现投保方案设计、出险查勘、定损理赔等“一站式”服务，推出品牌化、标准化的车保服务体系，为用户带来更加便捷、贴心、省心的品牌车企保险服务。通过持续规范终端保险业务，实现汽车厂家、保险公司、4S店、客户的多方共赢，有效完善长城汽车整个后市场价值链的良性发展。
据悉，2012年为“长城汽车服务年”，以提升软实力和服务保障能力为核心，以客户满意为目标，服务投入将进一步提高。汽车保险业务是整个汽车价值链中重要的一环，客户购车后必然会面临汽车保险业务，随着汽车消费和汽车理赔业务的成熟，汽车保险等后市场的服务显的愈加重要。随着长城汽车与三家保险公司签订合作协议，长城汽车客户在享受品牌车保相关服务的同时，还将享受人保、平安、太保为其提供的增值服务，如7×24小时的全天候服务专线网络，车辆故障需拖车、充电、更换轮胎时，享受免费救援服务等。
长城汽车销售国内总经理康国旺介绍说：“在汽车销售市场竞争日益加剧、客户需求逐渐理性的形势下，长城汽车在今年4月份做出了重大决策，打造长城汽车专属保险品牌，既要保障车主利益，又要为车主真正带来实惠。这次与三家保险公司签约合作，将进一步提升长城汽车终端服务水平，是提升客户满意度、实现长城战略目标的重要一环。”
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