一、“换车”范围界定
1、购车日期界定：从11月22日（含）起购买的东风日产车辆
①包括NISSAN品牌及启辰品牌车辆
②不包括进口车
③不包括车辆以外原因造成损伤的车辆
④不包括在专营店以外的地方进行过改变原车性能和/或外形的改装
⑤不包括协议销售车辆（长期库存车、物流出险车、水浸车、销售退换车等由专营店与客户另行签署了特殊协议的车辆）
2、有效日期和里程：购车后7日（含）以内，自开具购车发票之日起计算
3、特定品质问题：车辆出现品质问题导致需要更换附录《特定品质问题定义》中之一的情形
二、“换车”服务内容
1、对于换车，只能更换同型号、同颜色的新车
①对于旧车，如客户缴纳了购置税，则对于新车，专营店需要购买购置税
②对于旧车，如客户购买了保险，则对于新车，专营店需要按照同等额度购买保险
③对于旧车，如客户已经上牌，则对于新车，专营店需要上牌并缴纳与上牌相关的费用
④对于旧车，只对加装的东风日产纯正精品负责，如果可拆卸，则拆装至新车；如果不可拆卸，新车上加装同型号/同档次精品
2、旧车过户给专营店，客户需配合专营店开展过户手续，过户费由专营店承担
3、如客户选择不换车，按照保修政策统一处理
附录：特定品质问题定义
| 总成或系统 | 主要零部件名称 |
| 发动机 | 活塞、曲轴、连杆 |
| 缸盖（气缸盖） | |
| 凸轮轴 | |
| 缸体（气缸体） | |
| 机油泵 | |
| 变速器 | 箱体 |
| 液压元件（箱内机械和液压传递部件） | |
| 齿轮、轴类 | |
| 车身 | 车身骨架 |
| 纵梁、横梁 | |
| 前后车门本体 | |
| 副车架 | |
| 转向系统 | 转向机总成 |
| 转向柱和转向万向节 | |
| 转向拉杆（不含球头） | |
| 转向节 | |
| 液压泵、助力电机 | |
| 制动系统 | 制动主缸 |
| 制动器分缸 | |
| 助力器（泵） | |
| 驻车制动器 | |
| ABS(ESP)液压控制模块 | |
| 悬架系统 | 弹簧（螺旋弹簧、扭杆弹簧、钢板弹簧、空气弹簧、液压弹簧） |
| 控制臂 | |
| 前/后桥 | 桥壳 |
| 主减速器、差速器 | |
| 传动轴（含半轴） |
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