自钓鱼岛事件发生以来，国内多地出现的针对日系品牌乘用车的车辆受损和驾乘人员受伤害现象，对日系品牌车辆的销售形成重创。
面对这一困境，包括长安铃木在内的日系品牌车企纷纷出台举措，通过降价、客户回馈、客户关怀、保障承诺等方式来恢复人气。为了保障消费者的安全和合理权益，长安铃木推出2012年客户购车意外保障计划。
自2012年11月21日起至2012年12月31日止，在此期间通过长安铃木特约销售店购买长安铃木全系车型，均可与销售店签署《长安铃木安全保障承诺书》，购车之日起一年内，因发生游行、示威、暴乱、民众骚乱等群体性事件，遭受第三方恶意破坏导致的车辆损毁及驾乘人员人身伤害，均可获得长安铃木的保障承诺；
保障承诺内容：
车辆部分损坏，长安铃木承诺免费修复；
车辆损失为全损（指车辆全部损坏无法修复或经评估修理费超过车辆实际价值的80%），赔偿金额不超过车辆实际价值；车辆实际价值指同类型新车购置价渐趋 该车折旧金额后的余额，折旧率按照0.6%/月计算，不足一月不计折旧；
驾乘人员受到意外人身伤害，长安铃木将负责承担医疗救治费用，每人次医疗赔偿限额为20000元；
驾乘人员受到意外人身伤害造成伤残或死亡，赔偿限额为100000元。
活动细则：
1. 新车客户在办理完新购车手续进行车辆交付时，客户签订领取《长安铃木安全保障承诺书》，一式两份，一份由客户保留，一份经销商留底备查。
2. 《客户购车意外保障承诺书》签订后，经销商于签订之日内及时准确维护ERP相关客户信息（车主姓名、车型、车架号、购车时间），公司工作人员将进行审核。
3. 客户在事故发生后需第一时间向当地公安机关、长安铃木客户服务电话、销售店报告，长安铃木将以上述机构记录作为客户享受保障的判断依据。
