现在在整个汽车市场处于低迷发展的这个阶段,打造超级用户显得那个困难,但是美利车金融却是个例外。据调查显示,有90%的美利车金融的用户愿意把美利车金融推荐给身边的朋友,而依靠着良好的口碑,美利车金融也越做越大,已经成长为二手车金融服务领域的领军企业。
近日,美利车金融将八位超级用户的肖像搬上艺术展。这场以“信心的速度”为主题的综合艺术展,也从侧面展示了美利车金融对于用户的服务质量之高。
美利车金融的八位超级用户的肖像
蓝领需求崛起,打开万亿市场的机遇
随着二手车金融领域的首个艺术展在北京金杜艺术中心开幕,美利车金融“信心的速度”艺术展通过摄影师的作品展示了汽车租赁者、美术老师、市场摊贩、理发师等各行各业老百姓的生活和工作。
这些作品刻画了基层劳动群体的面貌,更体现出了他们作为创造者和消费者对社会的信心,以及背后巨大的商业潜力。所有的作品里,看不到任何美利车金融的具象的标示,但巧妙的是,每件艺术品又和美利车金融息息相关,每一件作品都透露着这家企业对用户的洞察和关怀。
根据汽车金融研究院发布的《2018中国蓝领消费白皮书》数据显示,作为推动中国制造业和服务业发展的最直接力量,年轻有拼劲的新蓝领群体要比老蓝领们收入更高、更有主见、更容易接受新事物。
在这群物质生活更加丰富、独立自走、活在当下的新蓝领中,有过分期经历的人约占16%,80%尚无分期经验的蓝领表示对分期消费持积极的态度,并有意在未来尝试分期消费。
美利车金融蓝领市场崛起
随着新蓝领群体消费观念的逐渐改变,不同于老一辈的省吃俭用、量入而出,选择分期消费蓝领用户越来越多。分期行为日渐普及、潜在用户规模庞大,其背后超过3万亿的消费金融需求市场也吸引了更多的平台。其中分期购买二手车的需求在其分期消费领域占比超过了27%。
之所以目前二手车市场金融渗透率还不是很高,是因为银行等传统金融机构顾虑二手车交易集中于二手车市场内,非标市场过于下沉、客单价相对较低,以及蓝领用户的收入状况不稳定。出于风控、运营、获客等方面考虑,传统金融机构发展动力不足只占据这部分市场10%的份额。
其它的二手车电商还处在从新零售转向新金融的过程中时,2014年成立之初就定位于二手车金融服务平台的美利车金融,专注于输出金融能力,帮助中小车商提高交易效率,自身不做交易。
美利车金融的智慧风控系统也给了美利获取高回报的底气,通过自身积累的数百万用户的信贷、消费、行为数据,及与征信机构合作接入20个数据源30个以上的数据模块,全维度覆盖用户、销售、商户的风险特征,极大提高风控水平,降低风险指数。
凭借着战略和模式上的先发优势以及快速的迭代和进化,审批时效快、服务专业的美利车金融服务平台更受蓝领用户们青睐。
“沙漏计时”,极简到极致的快速体验
在全国各地的1100多个二手车交易市场中,因为市场集聚效应,汇集了95%以上的中小黄牛、经销商。平台审批快、放款速度快对于用户与经销商而言都急具吸引力。
美利车金融业内首创的二手车交易“沙漏计时”服务,充分展示了审批快、放款快服务的同时,正好满足了用户们快速的需求,也带来了大量的用户。
调研结果显示,2017年中国二手车金融渗透率正逐步提升,用户获得汽车金融服务的途径增多。用户在分期购车时更愿选择有银行资金背景的金融机构及审批流程和放款速度快的专业金融品牌,放款快成为用户现阶段的核心需求。
2015年底,美利车金融在业内首创直销模式,与全国300多个城市的数万家经销商展开合作,通过开设直营门店和市场驻点的方式,全面布局线下渠道。二手车金融平台工作人员直接驻点或是驻店办公,给用户的初步印象就是专业、效率快。
在美利之后,优信、瓜子等平台才开始在全国范围内建立线下门店。到如今模仿美利在全国范围二手车市场内开设直营门店,已经成为了当前二手车金融平台主流业务模式。
而在真正影响到用户能否快速提车的平台放款速度方面,目前市场上除了美利金融能够真正实现当日向商家放款,用户在当日办理过户开走车辆外,易鑫、优信等其他平台基本能够T+1完成放款。
美利车金融之所以能够极速审批、放款,依托于专业的线下销售团队对人、车进行实时把控,同时,美利车金融自建“智者”风控系统,是业内最早可以直连中国人民银行征信中心的平台,1分钟即可获取用户征信情况,并通过人工智能技术的应用,减少了客户和销售录入信息的时间,线上多个征信评分模型提供自动决策率,大大提高了审批的时效。
三大承诺,让二手车交易拒绝“柠檬市场”
作为服务行业,顾客就是上帝。除了要在快速的标准上满足用户,还需要为永远被摆在第一位的用户提供更优质的服务。
仅仅通过广告宣传拉新,没有优质服务,不光要面对客户的投诉,潜在客户的流失同样是二手车金融服务平台不能够接受的。
虽然二手车金融业务附加值高,能够成为盈利的重要产出领域,但是如何搭建平台留住客流,通过衍生服务实现盈利,也是众多平台需要考虑的要点。
作为国内二手车金融服务平台中首创直销模式、“沙漏计时”服务的美利车金融,通过推出“一无两非”三大服务承诺,重塑二手车金融服务行业标准。
在众多平台宣传15—30分钟完成平台审批的承诺时,美利车金融就是少数几个可以完成该承诺的平台。通过审批效率承诺,美利车金融在用户心中建立起了守信、可靠的形象,因此吸引了众多的用户。
这次再提出凡审批通过的车辆,美利车金融承诺车辆“无抵押、非盗抢、非走私”,否则美利车金融将出面协商赔偿用户相应损失、最高原价回购。
业内人士分析,二手车金融服务平台对交易车辆进行承诺,开辟了行业先河,有望进一步推进二手车金融行业服务的标准化和专业化。美利车金融敢于真金白银对承诺负责,即是基于既往数据验证的底气,也是对自身风控和销售系统质量的信心。
赋能车商、服务用户,既是美利车金融一直以来的运营宗旨。也是这样的运营宗旨,让美利车金融能获得那么多用户的喜爱,在二手车市场中脱颖而出,而随着二手车交易市场的逐步扩大,美利车金融也将继续资本加持,在行业快速洗牌的过程中,安稳且快速的发展。
