应对篇
脱险、检修、理赔
泡水车应对三部曲
上周,不少遭遇泡水经历的车主纷纷致电成都商报热线,询问爱车遭受水灾之后的危害和应对措施。为此,成都商报记者特别咨询了资深汽车维修专家、港宏别克4S店服务经理任文飞,请他为广大泡水车车主支招。
被困水中脱险最重要
一旦出现车辆和人员被困水中的情况,首先想到的应当是人、车脱险。任文飞告诉记者,如果车辆涉水深度为超过轮胎的二分之一处,车主可以尝试将车辆开到安全区域。反之,如果水面已经漫过保险杠甚至大灯位置,车上人员就必须果断下车撤离。当然,在情况允许和保证安全的前提下,也可以在关闭发动机和全车电源后试着将车推移出危险地带。值得注意的是,在极端条件下,受困车辆可能出现门窗无法开启的情况。这时,车内人员一定不要慌乱,可以通过破窗、使用天窗手动开闭扳手或行李箱内部逃生拉手进行脱险。尤其是在水位不断上涨的情况下,切忌在车内坐等救援。
全面检修杜绝后遗症
据任文飞介绍,水泡车被施救回厂后必须接受系统检查,并针对受损部件进行全面维修和更换。一般而言,正规4S店会为水泡车进行以下的全方位检修:
1.车辆到达维修站后,第一时间确认电源是否断开。
2.及时向车辆承保保险公司要求上门核定损失,并对水浸痕迹进行拍照留存。
3.根据水泡程度,合理选择维修方案。首先对汽车电控单元汽车、仪表、电动机等电器设备进行排水,并用电吹风进行吹干,避免因进水引起短路。
5.对座椅及地毯用高压水枪进行清洗,可以使用泡沫清洗剂进行彻底清洗。
6.发动机的处置需要将车辆全部火花塞拆卸,用工具摇转发动机两圈以上,以保证气缸内水被排出来。最后做缸压测试,通常汽油发动机的缸压在900kPa至1100kPa范围内。如果缸压差值过大,发动机则需要拆解进行检修。
专家提醒广大车主,只有通过4S店或正规维修厂的以上全套检修流程,水泡车才能够最大程度的复原,从而杜绝留下后遗症。
保险买单?险种说了算!
爱车遭遇水泡,保险公司能否挺身而出帮车主买单?成都商报记者咨询了车险业内人士,事实上水泡车能否理赔主要取决于车主购买的险种和出险情况。
据介绍,车损险理赔情况包括遭受自然灾害、车祸等造成车身损坏等情况,但是发动机涉水险为附加险,必须另外购买,保费为100-300元每年不等。如果只买了车损险不买涉水险,发动机进水则不能理赔。车进水后,车主应立即拨打4S店和保险公司电话,要求救援和现场查勘。据了解,投保发动机涉水险的车经鉴定确为水泡造成的,不实行车险中常见的5%~20%绝对免赔率,也就是说车主可以获得100%的全额赔偿。
与此同时,保险专家提醒广大车主,车辆遇水淹出险后应及时向承保的保险公司报案,听从保险公司人员的指导进行施救和送修,避免因操作不当而给自己造成不必要的损失。