超越服务 雄峰日产2008传承关怀

      佛山购车网讯 在国内汽车市场越来越注重服务的今天，消费者的消费观念日趋理性，“以消费者为中心”已不仅仅是从产品的功能价值上加以实现，而要通过汽车经销商全方位的过程服务和品牌的恒久保值来得以体现。回首2007，在服务方面做得比较成功的要数雄峰日产这一佛平汽车板块里的星级专营店。尤其在客户服务方面，雄峰日产可以说是走在了国内汽车经销商的前列，这一点倍受佛山消费者以及业界的好评，在2007度被新快报评为“大佛山汽车金驱奖售后明星4S店” “2007大佛山汽车金驱奖优秀销售明星店”被广州日报评为：“2007星级汽车经销商大奖”；所有这些荣耀都归结到一点，那就是雄峰日产“为消费者创造更多价值”的宗旨。
      在同质化日趋严重的汽车市场，准确、有效地传递品牌的文化理念，使更多客户了解4S店背后的价值观和核心诉求，有助于客户在进行产品选择时有明确的定位和指向。而要传递品牌的价值，除了产品本身以外，更多的是依靠对客户的完善售后服务，不是把“让顾客满意”流于口号，而是作为企业对顾客的一种承诺，才能获得消费者的认同。雄峰日产以前瞻性的眼光敏锐察觉到了这一市场微妙转变，并严格执行东风日产的“ONE TO ONE”等个性化的售后服务，以“一对一”的服务在满足了不同客户的个性化需求的同时，无疑也开拓了汽车售后服务市场的新模式，为消费者带来更多人性化的服务，可以说是超越了以往普遍的服务模式。
      踏入2008年，雄峰日产继续传承关怀，陆续推出“冬季送温暖服务”等活动，自07年12月31日起至08年1月19日，对所有回厂的雄峰日产车辆（首保、二保除外）进行免费安全检测并赠送精美礼品，而且在活动期间对消费全合成机油和合成机油的客户赠送机油格，对消费机油的客户赠送台历，对进行空调除臭的客户送空调过滤器芯，对进行发动机清洗的客户免费添加或更换防冻液，对付费添加或更换防冻液的客户赠送玻璃水一瓶等。
      对于国内汽车市场而言，汽车服务品牌化尚处于萌芽阶段，服务的品牌化能为汽车品牌积累客户，赢得用户一生的信赖，最终能够为汽车经销商赢得稳定的市场。雄峰日产能开创出个性化的售后服务，并不断传承关怀，在服务上不断超越其品牌的发展在2008年值得广大消费者的关注与信赖。