在寒冷的冬季,汽车养护显得尤为重要。为保障车主冬季安全出行,广汽丰田汇佳汉口店将于12月19日启动“金禧感动之旅·尊享贴心服务”2009冬季服务活动。
本次冬季服务活动面向凯美瑞、雅力士、汉兰达和FJ车主全面展开。自2009年12月19日至2010年1月10日,车主们均可让爱车在汇佳店享受25项免费检查服务。同时,汇佳店还将为到店的车主准备精美纪念品。
自首款产品上市以来,广汽丰田冬季服务活动已经连续开展了3年,成为广汽丰田品牌每年一度例行开展的大型服务项目。其中,25项免费检查服务是冬季服务活动最核心的内容,也是最受车主青睐的服务项目。通过25项免费检查,车辆的动力、制动、底盘、转向、空调等与冬季安全行车休戚相关的10大系统将会得到全面检查,让车主的冬季用车更安全、安心。本次冬季服务活动专门为驾龄尚短、驾驶经验不足的车主推出了《驾车小宝典》,汇集了安全驾车的准则、注意事项和技巧,非常具有实用性。“金禧感动之旅·尊享贴心服务”冬季服务活动得到了各界的高度重视。据广汽丰田汇佳店售后服务部刘经理介绍,在本次服务活动中,汇佳店将会在工单制作、派工维修、交车等多个环节进行更进一步的改善,希望为车主带来前所未有的尊贵、贴心体验。
随着我国汽车保有量的不断增加及顾客对服务重视度的日益提高,如何提升经销店的服务水平、提升顾客的满意度业已成为各汽车品牌的重要课题。为了实现“顾客满意度第一”的终极目标,广汽丰田汇佳汉口店一直致力于不断提升服务水平。凭借全球领先的e-CRB智能化渐进改善的顾客关系构筑系统,自成立之初就跻身于湖北汽车服务的领先行列。
广汽丰田汇佳汉口店严格按照广汽丰田“PerSonal & Premium”的营销理念打造,不但设有高科技的销售展示区域和舒适豪华的贵宾休息区域,还设置了安全体贴的儿童娱乐区及IT信息个性化休闲区域,拥有大量现代化的专业丰田汽车维修及检测设备。
汇佳在为顾客服务方面扎扎实实地做了大量基础工作。从顾客的角度出发,汇佳制订了完善的服务流程,并以之严格对每个销售顾问、服务顾问进行培训和考核,每个工作人员的工作成效均以顾客是否感到满意作为唯一的衡量标准。
2009年是广汽丰田的品牌深化年,在这一年里,汇佳店在不断提升服务水平的同时,更通过品牌体验日、服务活动、汽车养护学堂、高尔夫精英赛等活动深化品牌文化,使“Personal & Premium”(贴心的.尊贵的)的理念更加深入人心。2009年,在产品力和服务力的双重支撑下,广汽丰田汇佳汉口店捷报频传,一举囊括“最值得信赖的4S店”、“售后服务十佳企业”、“蓝领英雄”等多个大奖。
此次冬季养护活动作为跨年度的综合服务项目,将会在汇佳店无止境提升顾客满意度的道路上起到承前启后的作用。
广汽丰田汇佳汉口店为答谢广大车主朋友,特举办“乐购月”活动,2009年11月27日至12月31日期间,周周有活动款款有实惠!
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·尊享好礼三:非贷款购买凯美瑞全系车型,可随车附送一年期车辆商业险一份
·尊享好礼四:2009年12月19日-2010年1月10日车主到店即可享受25项车辆免费检查
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