近日，编者在网上获悉佛山珅宝为答谢广大客户长久以来对BMW的鼎力支持，保证客户一如既往的享受BMW驾驶之悦，开展了“心暖冬季”关爱行动，为BMW车主送来温情贴心的冬季免费检测服务。编者志在为广大宝马车主提供最真实的售后体验情况，于是就“微服私访”了一把，以普通消费者的身份到佛山珅宝宝马4S店体验“心暖冬季”免费检测情况。
（注：由于本次活动参加要求为使用年限在3年以上的BMW车辆（以交车时间为准），所以编者使用车辆为使用3年的旧3系，行驶里程数为33532公里。）
保养前，编者已和佛山珅宝4S店的售后顾问联系过，亦提前预约了检测时间（这里提醒大家注意：去保养维修前最好能预约一下，这样真的可以提高效率，自己可以省下自己的时间，保养的前一天珅宝的工作人员还会打电话告知保养的具体时间段，真是细心。）
当天预约检测的时间为下午两点，而编者故意迟到了半小时，（PS：编者故意迟到是为了测验珅宝售后服务情况，读者切勿模仿！正常情况下，预约时间稍微提前或准时到达效率的确会提高。）一到店，车刚一停稳，就有一位漂亮MM，脸上挂着微笑，帮我打开驾驶室车门说道：“先生，您这台车已经预约了，检测的工位和技师都已经准备好了”，接着她把我引到店内，见到我预约过的服务顾问，我立即跟他说“时间很急两个小时之内能不能保养完，要是不能就不要耽误我的时间，等会我四点半还有一个非常重要的会议”，他引入我坐下，客气地说“先生您是预约的我们“心暖冬季”免费检测活动的客户，这月以来像先生您这样来我们公司检测的老客户非常多，我们已经开辟了专门的“心暖冬季”检测通道，我们会在您的车钥匙上加挂一个红色的号码牌，这样不论您的车走到什么流程，您都将会是被优先受理的。”
服务顾问非常仔细介绍了“心暖冬季”活动免费检测的项目和检测的流程，免费检测的项目竟然多达20多项 ！听到这我忍不住再次确认，“两个小时真的能保养完吗？我的车是不是真的优先检测，我等下还有个很重要的会议不能迟到的。”那位顾问听后，很耐心的对我说，“先生，要不您先到我们的VIP室休息下，在VIP休息室里面您可以全程监控车的保养过程，这样您就可以判定我说的是真是假了，绝对不会耽误您的事情”。
来到2楼的VIP休息室，环顾四周发现真的有一块能看到自己车子维修状况的电视。VIP室里的各项休闲娱乐设施真完善，在里面你可以拿本杂志静静坐着，在电视屏幕上看到爱车维修检测全过程；可以上上网、玩玩赛车游戏；也可以锻炼健身、练习高尔夫球技；累了还可以躺在舒适的按摩椅上舒缓压力，在VIP影院里观看最新的电影；甚至我走进洗手间里，还发现有洗浴室，真的不得不感叹珅宝的贴心和细心。
点了杯咖啡坐下，发现坐在我对面有位先生拿着杂志在静静的坐着，我记者本能又在蠢蠢欲动，急忙过去搭讪。交谈中得知，这位先生竟然是佛山珅宝四年的老客户！而且并不是过来进行维修保养的，仅仅是来坐坐。或许是看出我心中的惊讶，他很开怀的解释，珅宝一直非常注重营造车主“家”的感觉——贴心细心销售售后服务，定期举办丰富多彩的车主活动，客服定期的回访问候、生日祝福……而且珅宝不仅注重营造公司内“家”的感觉，更在努力营造社会“家”的感觉——不定期举办各类爱心活动、爱心支助……总能看到珅宝频繁活动影子，这让他觉得非常有意义，而这一切让他对珅宝有着“家”一般的感觉。 所以现在他有空便会来佛山珅宝坐坐，即使不维修保养，这里的工作人员服务依然热情周到。
这时顾问来到，通知我车辆已经检测完毕，平时保养的很不错，没有检测到任何问题。在检测清单上签上我的大名后，最后顾问一路微笑送我出了大门，至此，我的“微服私访”完美成功，离我定的四点半时间还有近1个小时，佛山珅宝的服务不仅迅速而且非常专业，就算是免费检测，服务质量也没有丝毫降低，个人满意度98分。
事后，编者还在佛山珅宝获悉，宝马为答谢广大5系车主的多年支持，特别为使用三年以上的BMW 5系车主提供“至诚维护 臻享专惠”礼券，持礼券可享受三选一免工时保养优惠：机油保养（仅限使用嘉实多机油）、或雨刮器保养、或刹车部件保养（前、后部制动片，前、后部制动片及制动盘）。
位于佛山南海区海八路桂江立交旁的佛山珅宝宝马4S店，自2006年开业以来，业务范围除销售及维护BMW和MINI全系产品外，还包括尊选二手车销售业务，为广大用户提供了完全符合BMW集团全球规范的专业 销售和售后服务，包括充足的零配件供应及专业维修保养服务，使广大BMW和MINI用户用享受最优质的服务。！
公司名称：佛山市珅宝汽车销售服务有限公司
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