笔者最近走访佛山地区二手车置换市场，来到利泰集团佛山东本石石肯店，该店是于2008年年初正式获得东风本田厂家认可的二手车置换店。作为东风本田佛山首家二手车置换店，该店一直致力于持续提高自身的服务水平，满足顾客日益增长的多元化需求。该店二手车业务人员分别根据厂家标准，进行专业式培训。每个二手车专业评估师都已取得国家认可及东风HONDA二手车业务认可资质，持证上岗。
笔者在现场了解到，佛山东本二手车置换业务采用多品牌置换模式，即任何品牌轿车，顾客均可通过评估后补齐差价置换东风Honda旗下的CIVIC或新世代CR-V产品。佛山东本二手车部专业人员将对收购车辆进行35项专业技术检测，同时向客户提供公平、公正和透明的估价方式；便捷、规范和统一的置换操作流程，使客户在整个置换过程中充分信任与放心，同时获得满意的二手车收购价格与实实在在的利益。
佛山东本负责人向笔者介绍该店二手车4大服务准则：
1. 全品牌置换：
只要是乘用车，不论品牌型号，均可置换东风Honda品牌新车，免除您的后顾之忧，该出手时就出手！
2. 一站式服务：
只要您带好证件，将二手车开进特约店，其他的事请交给我们！只要“一站”，让您“换”然一新！
3. 专业评估、合理报价：
只要是东风Honda特约店的评估师，均是取得了国家资质的专业人士。报价遵循市场规律，公开、透明。
4. 标准化的服务流程：
只要是东风Honda二手车置换特约店，均按照统一的顾客接待流程进行，让您体验宾至如归的喜悦！
该负责人还表示：“全程无忧”是东风本田置换业务的宗旨；让客户享受“方便实惠”是我们的工作目标。随着二手车市场经营的日臻完善和经营范围的不断扩大，佛山东本将竭尽所能为每位置换的顾客提供称心、满意的服务！即日起到佛山东本成功办理二手车置换业务，均可获得价值二千元的机油套餐和美容套餐。
东风本田佛山东本特约销售服务店
地址：佛山市南海桂城石石肯三、四村桂澜路段
销售热线：0757-86367211 86367212
24小时服务热线：0757-86367200
网址：http://www.lited.com.cn/fsdb
(责任编辑/张涛)
