Acura杭州西子店售后服务中心，执行本田技研工业（中国）投资有限公司（HMCI）规定的基本流程。完善讴歌车主到店保养，维修的业务接待、索赔管理，根据客户需要配件订货，配件索赔，以及客户资料和客户车辆基本信息管理的部门。体现了顾客在特约店切实得到细心照顾和售后服务维修工作的透明化和规范化，整体提高客户满意度，最终实现以客户为中心。
Acura(讴歌)进入浙江市场后，其经销商网络就推出了国内最高水平的“4年/10万公里(先到者为限)免费保修和保养服务,其中包括5000公里/次的免费保养”服务承诺。这已经是国内行业中最豪华的服务水准。
2008年1月1日，讴歌更与蒙迪艾尔(中国)合作，启动了讴歌全天候道路紧急救援服务，为中国用户提供保修期内48个月全时无间断的免费道路救援服务。用户在行驶路程中可能存在无法预测的困难，Acura(讴歌)可为用户提供现场救援、拖车至Acura特约店或特约售后服务网点，乃至后续行程安排等多种机动服务。全年365天，全天24小时无间断。为用户提供更高质量的豪华服务。
Acura杭州西子店
售后服务部 联系电话: 0571-28977716
电子邮箱：acura_zj@126.com
