不知不觉与我的马儿已有100个日日夜夜,倍感欣慰!这些日子以来,与她一同走南闯北途径广东、湖南、江西、而且还回了一次老家梅州,行程总共9617K公里。那感情可真是没得说,刚刚的。马儿的优越性能也体现得淋漓尽致,从未给我丢过脸,想冲时马上给予你优越的动力,好似向沙场的勇士一样直接往前冲。俗语说得好,要想马儿跑,哪能不给草呢? 前几日珅宝4S店的顾问给我打来电话,问我跑了多少公里了?提醒我该做保养了,我才醒起来,自马儿从了我之后,我还没好好的疼她呢,这次也该给她做做保养了,希望我的马儿能够一如既往的良好表现。
保养前,我已和珅宝4S店的工作人员联系过好多次,亦同部分人员接触过,对具体的保养费用很了解,去保养之前顾问告诉我最好提前一天预约,(这里提醒大家注意:去保养维修前最好能预约一下,这样真的可以提高效率,自己可以省下自己的时间,保养的前一天珅宝的工作人员还会发信息告诉你保养的具体时间段,真是细心。)
公里数--9617KM(人在江湖身不由己,我没按自己定的8000公里的要求去做保养),“先生您5系这台车预约保养的时间为下午两点”,我下午4点还有一个很重要的生意要去谈,以前我朋友有一部奔驰E300,他告诉我每次保养都要两个多小时,我心里也没底于是就提前了一段时间去,到珅宝4S店的时间是下午13:40,一到店,车刚一停稳,就闪出一位漂亮MM,帮我打开驾驶室车门,轻轻地问道:“先生,您这台车已经预约了,保养的工位和技师都已经准备好了”,接着她把我引到店内,我就见到我预约过的顾问,我立即跟他说“时间很急两个小时之内能不能保养完,要是不能就不要耽误我的时间,等会我4点钟还有一个很重要的生意要谈”,他引入我坐下,客气地说“整个8月份,我们珅宝都会进行机油保养的专项活动,珅宝承诺机油保养项目会在70分钟内完成,如果按时完成,为感谢消费者的体验支持,会给工时费用打8.5折。万一没有完成,会赠送客户8升的免费机油券,供下次保养时免费使用。而且先生您是预约客户又是做快修项目,我们珅宝有一个比别家不同的服务,像您这样的情况,我们会在您的车钥匙上加挂一个蓝色的钥匙牌,这样不论您的车走到什么流程,您都将会是被优先受理的。”
接着他带我到马儿旁边引领我对马儿做了一个简单的检查(座舱内的各个按键、公里数、灯光等),大致询问了一些情况,我说我的车别的方面没有多大的毛病,只是空调不制冷,然后看着他将我的马儿开进车间,我看了下表,整个过程时间不超过5分钟,然后他把我带到前台休息室,跟我大概的说了一下费用,换嘉实多尊护SM 5W-30机油、机油格等总费用1149元,空调不制冷的原因要进车间仔细检查之后才能知道,跟我看到他们在门口挂出来的牌子上面的费用一样。可能是我频繁看表的缘故也没听进销售顾问多少话就着急问道“两个小时真的能保养完吗?我的车是不是真的优先保养,我等下还有个很重要的事情不能迟到的”销售顾问听到我又这样说了一次就对我说“先生,要不您先到我们的VIP室休息下,在VIP休息室里面您可以全程监控车的保养过程,这样您就可以判定我说的是真是假了,绝对不会耽误您的事情”。
跟着那位漂亮MM我就走进了VIP室,一走进房间,扑面而来的是二个靓丽的MM异口同声的一声:先生,您好,欢迎光临! “先生,您需要喝点什么?”“随便吧”,一会一杯果汁就端到了眼前,环顾四周发现有面墙上真的有一块能看到自己车子维修状况的电视来的,我见我的车屁股的排气管上被插进二个硕大的管子,好像觉得像跟人在做体检似的,在清肺,那感觉超爽!!
我把自己暂时搁置在沙发里,看着四周的布置并取下了一些PP。。。
顾问不久就来找我了,说我的空调不制冷的原因检查出来的结果是保险丝烧坏了,珅宝已经帮我免费更换,这样我的费用还是没变,更换机油、机滤、清洗全车喷嘴、去除积碳,(我还特别外加了另一项内容,那就是清洗油路,这是我考虑到新车通过磨合后会有一些金属杂质进入油路,趁早通过清洗会更好些);等总费用才1149,比我朋友奔驰E300动辄2000多的费用便宜了一大半,顾问说差不多还有半小时就可以做完保养了。
2点50分不到,VIP室的各项娱乐设施都还没玩够呢,我就接到顾问办理提车的通知了,我下去试了试车,发动机的声音听起来好像变轻了,看着马儿清爽干净的面孔,心里忍不住小小的激动一下,先压住那份想开马儿的冲动,在保养清单上签上我的大名后,就跟着顾问去财务室交了钱,最后顾问一路微笑送我出了大门,至此,我的保养就算是大功告成了,离我去谈生意的时间还有1个小时,珅宝的服务迅速且专业真不是盖的,说到能做到这一点我非常满意。