为庆祝中国首个汽车服务品牌“别克关怀”创立10周年，答谢客户多年来对我们品牌长期的支持，并与我们的车主一同分享别克关怀成长10年的喜悦。同时，“别克关怀”希望通过倾听车主心声来进一步提升客户满意度，使车主对于品牌的高赞誉度以及品牌影响力得以继续的延伸和扩展。从2011年9月1日～10月31日，开展“字字真言，句句有礼”的别克关怀10周年车主建议征集活动。
活动时间：2011年9月1日～10月31日
活动内容：凡活动期间进顺德协力别克维修的所有别克车主，即可获赠“别克关怀”真言卡一张。客户只需在真言卡上填写个人的意见、建议或者对别克关怀的感受，在11月5日前回复给各售后服务中心，就有机会得到别克关怀10周年系列贵宾卡
客户回馈：
| 评选方式 | 数量 | 奖品 | 备注 | |
| 三等奖 | 公证抽奖（除一、二等奖获奖者外的所有填写真言卡的客户） | 5000名 | 乐行卡：全时段绿色通道＋心意养护小礼包（包含玻璃清洗液两瓶+ 350ml装燃油添加剂两瓶） | 绑定顺德协力别克维修使用 |
| 二等奖 | 大区推荐TOP10的车主建议 地区经销商投票 | 3名 | 银质卡：终身享受7折工时费＋5000元维修抵用金＋全时段绿色通道 | 绑定顺德协力别克维修使用 |
| 一等奖 | 大区推荐TOP10的车主建议 地区经销商投票 | 1名 | 金典卡：终身享受5折工时费＋10000元维修抵用金＋全时段绿色通道 | 绑定顺德协力别克维修使用 |
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