吉泰 金利丰共同携手客户答谢会

      2009年1月17日晚，东风日产吉泰与金利丰携手举行了一场大型的“利泰集团南庄板块09客户迎春答谢晚会”，活动现场热闹非凡，参与人数超过1000人，人数充分体现了吉泰、金利丰对客户的关爱和感谢，使客户有“到店如到家的感觉”，当晚两店会场布置有节日的气氛，给人温馨喜庆的感觉。

　　随着日产吉泰店总经理王艾青发先生致辞。答谢会正式拉开序幕。各种互动的趣味活动，如小丑表演、魔术表演、舞蹈杂技、成语大竞猜及车主现场献唱等，精彩万分。

 

      除了互动的趣味活动，吉泰及金利丰的员工为大家表演了恰恰舞，现场颁发优秀员工奖，获奖员激动得热泪盈眶。

      这次千人大活动与利泰集团的管理和各位分店负责人以及全体员工的努力是分不开的，这样才使得这次晚会迎来了如此多的客户群，最后随着烟花在空中绽放，晚会也告一段落，这烟花代表吉泰和金利丰的升空。

 

　　据悉，佛山市吉泰汽车销售服务有限公司隶属利泰集团有限公司，是佛山市禅城区南庄镇唯一一家集汽车销售、维修服务、备件供应、信息反馈于一体的东风日产4S专营店。公司位于禅城南庄镇高新技术开发区吉利工业园，环境优越，交通便利，离佛开高速300米，上佛山一环仅500米，占地面积7000多平方米，其中展厅1900平方米，维修车间4000平方米，备件库230平方米。主要经营逍客、天籁、轩逸、骏逸、颐达、骐达、骊威等东风日产系列汽车。

　　公司严格按照东风日产乘用车公司的要求建造，展厅符合NISSAN标准规划，主要有新车展示区、精品展示区、客户洽谈室、客户休息室、儿童游乐区等功能区。展厅的设计、配备秉承人性化理念，为客户提供人性化服务。试乘试驾是购车前的必然环节。位于公司门口的约600米长X12米宽的“试乘试驾道”，像是为客户度身量造，平坦、宽阔、幽静，准车主在此道上试乘试驾，准是放心、安心、畅心。

　　公司本着“顾客为本、真诚服务”的理念，为客户提供“五星级”的硬件服务。而更打动您的是 “五心”服务：质量安心、费用安心、修后安心、时间安心、紧急时的安心。 五个安心的含义：一是质量安心。所有维修人员都必须经NISSAN专业技术考核，定期进行专业技能培训，确保掌握NISSAN最新技术。同时，采用最新的专业电脑诊断系统，迅速、准确地为车诊断、分析故障；二是费用安心。专营店使用的都是NISSAN纯正备件，在费用上要让每一位回厂客户把心放塌实：因为每个专营店的备件全部都是全国统一售价。对此，接待员必须向客户提供维修工时、零件、保养、维修项目等服务标准，向客户提供专业建议，出示费用详单，以便让他们明明白白地消费；三是修后安心。就是为客户提供感心、体贴、周全的服务，当他们的车辆维修保养期到来之前，我们这里就以电话、短信或邮件等方式进行保养服务提醒，确保车辆定期回厂，提高安全驾乘系数。维修保养后三天内，以电话方式进行跟踪服务，了解用车情况；四是时间安心。专营店一年３６５天天天营业，并提供预约服务，以确保每台维修保养车辆按时交车；五是遇到紧急时的安心。我们为用户提供２４小时热线电话和紧急救援服务。每一位车主都有全国所有专营店的联络地址和热线电话，不论车跑到哪里，都可得到及时、周到的优质服务。

　　而且为满足大佛山地区客户的需求，公司还在佛山车城设立了销售展厅，在佛山大道设立了售后维修服务中心。佛山车城分公司成立于2005年9月，位于佛山市禅城区佛山车城一区10座9、11号，展厅近1000平方米，主营汽车销售。东风日产吉泰专营店维修服务中心成立于2006年11月，位于佛山大道南325号，主营汽车维修服务。这两间下属机构能够提供系统的“销售——售后”服务，大大方便及满足了佛山大道一带客户的购车、修车需要。

　　佛山市吉泰汽车销售服务有限公司自开业以来，得到了社会的广泛认可及高度评价，2005-2006年，连续两年荣获佛山五星级汽车经销商、佛山优秀汽车名店；2005-2006年，连续两年荣获佛山市最佳品牌汽车经销商；2005-2006年，连续两年被佛山市消委会评会“诚信单位”；2007年荣获东风日产汽车“彩绘节”团体奖。

　　另据介绍，为使广大车主在春节期间能够安全、安心用车，广汽丰田金利丰南庄店还将在即日起-1月23日期间举行“特别服务周”活动。凡于活动日期间到店的车主均可获得一次免费40项安全检测服务；而在该期间购买CAMRY凯美瑞或YARIS雅力士的顾客，则可享受春节购车特别优惠。活动详情请咨询广汽丰田金利丰南庄店。

　　在谈到对这次春节关爱活动的预期时，广汽丰田金利丰南庄店负责人表示：“希望通过精心的准备，让顾客产生如同‘回娘家’一般的感觉。”他说，“希望通过不断的努力，进一步提高顾客满意度，赢得顾客的认可与信赖，与顾客成为终生好友。”

　　一直以来，广汽丰田都以追求“顾客满意度第一”为根本目标，致力于为顾客提供高效率、高品质的服务和细致入微的关爱。从顾客走进广汽丰田专营店的那一刻起，便能切身感受到热情的接待、温馨的提醒以及无压力的沟通交流氛围；而人性化的休息区、省时的EM快速保养通道、值得信赖的“一次完修”服务更让每一位顾客都体会到“尊贵、贴心”的广汽丰田渠道服务理念。

　　小编手头资料显示，自凯美瑞车型在2006年中上市以来，广汽丰田打造的“凯美瑞体验”已逐渐成为消费者心中“满意购车、安心用车”的代名词。而良好的口碑助亦帮助凯美瑞在2008年再传捷报，据交管部门统计，广汽丰田凯美瑞2008年总上牌量达到14.7万台，继2007年首次夺冠之后，再度夺得中高级车全年总上牌量冠军。

 

佛山市吉泰汽车销售服务有限公司
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(文张涛)