悦享精工之美 打造高品质售后服务 中山宝星荣获2013年BMW钣金喷漆售后服务技能 全国24强经销商

来源:车商供稿

    2013年11月5日至7日,由宝马中国培训学院和宝马售后服务联合举办的第二届“BMW中国钣金喷漆售后服务技能大赛”决赛在北京举行(以下简称“钣喷大赛”)。中山宝星团队从区域赛脱颖而出,获得全国24强经销商团队!同时荣获全国钣喷服务优胜奖第一名,喷漆技师单项奖第四名,个性化喷涂彩绘优胜奖等多项殊荣!本届钣喷大赛是以比赛促学习,以培训促质量的扎实之举。

     大赛从今年年初开始筹备,经过预赛和区域赛选拔,激发学习热情,促进经销商钣喷团队技能提升。同时展示标准维修工艺,帮助客户了解BMW钣喷高品质维修服务,进一步诠释BMW售后服务“悦常在,驾无忧” 的理念。作为宝马在本年度规模最大的一次以赛促学活动,受到经销商热烈的响应,在南京、广州、昆明和北京举行的区域赛共吸引来自全国212家经销商的661名选手参与。

    钣喷大赛决赛在比赛形式上分为团队赛和个人赛。团队赛考核小钣喷快修的服务内容,包括定损评估、车身修复、板件喷涂及客户交车。而个人赛则对宝马特有的胶粘铆接和标准喷涂工艺进行考核,分别设置BMW 5系后翼子板更换、前翼涂装工序板制作、事故车快速定损等环节。作为比赛的亮点之一,由参赛的24名喷漆技师共同完成了以“悦动青花”和“万象幻化”为主题的BMW 5系车身艺术彩绘。中山宝星喷漆选手周建福在比赛中获得个性化喷涂彩绘优胜奖。“我觉得我的工作就像艺术家一样,当看见维修的车辆,经过我们修复恢复以前外观的形状,看到客户满意的笑容,我为我的工作感到自豪。”一脸憨厚朴实的他认真娴熟的在做车身修复喷漆。

    加全面的了解宝马各项工艺技术:原装BMW配件、BMW车身制造工艺、车辆主动与被动安全装备、胶粘及铆接工艺、BMW外板修复检验标准、皮革修复、塑料修复、玻璃修复、BMW 修补喷涂流程及个性化喷涂展示等。

    全面提升软实力,以人才打造品牌竞争力

    中山宝星宝马对员工的培训采用“选、育、用、留”的完整流程,针对不同岗位提供专业性高、实用性强的课程,并以关键岗位的培训认证、以赛促学等方式促进学员的学习热情,塑造合格人才。中山宝星大力鼓励员工踊跃参加宝马售后服务技能大赛和钣喷技能大赛。同时,中山宝星宝马还为员工提供职业发展规划,帮助员工提升个人竞争力和品牌忠诚度。人员能力的提升确保了中山宝星作为首家BMW 4S店的市场竞争力。

    中山宝星作为中山市首家BMW授权经销商,自2005年开业以来,一直致力于从高起点做起,在展示、销售、售后服务及零配件方面完全符合BMW集团全球统一标准,为广大客户提供BMW全系产品销售、精品展示、零配件供应,售后服务以及尊选二手车销售业务,现为中山BMW授权的唯一尊选二手车经销商,为广大宝马爱好者和客户提供优质多元化的服务。欢迎致电0760-88557700预约试驾和咨询预订,悦享无限——尽在中山宝星!

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