随着中国汽车市场的迅速发展，汽车产品的丰富大大拓宽了消费者的选择范围，而消费者对汽车消费的需求也发生了巨大变化。反映在竞争最激烈的中高级车市场，日益成熟的消费者不仅对高品质汽车产品有更深度的要求，还希望享受到与中高级车档次相匹配的尊贵服务体验。换言之，一款车除了产品力满足消费者需求之外，能否提供更具竞争力的服务，也已成为消费者购车的重要标准。伴随中高级车消费者消费理念与消费需求的升级，中高级车市场的竞争已从“产品时代”进入“价值时代”。
在此背景下，东风日产深刻洞察中高级车消费趋势与消费潮流，在实现新世代天籁产品进化的同时，更借势强大的企业体系力，记者从东风日产协力专营店获悉，在新世代天籁上市之际推出国内首个基于新车的客户价值提升行动——“天籁行动”，致力于为消费者创造更多价值。
“天籁行动”以东风日产体系力为背书，主要包括“7天包换”、“60天免费出险代步”、“3年CARWINGS智行＋免费享”三大服务内容—— “7天包换”——放心品质铸就购车无忧。生产制造水平在日产全球制造体系中堪为典范的东风日产，本着对产品品质的高度自信和极负责任的企业担当，向消费者郑重承诺：凡购买新世代天籁，自发票开具日起7天内，因车辆本身原因出现特定范围内的品质问题（主要包括发动机、变速器、车身、转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥等），均可更换同型号同颜色的全新车型。 “60天免费出险代步”——感心服务保障用车无忧。购买新世代天籁的车主，在购车首年内可免费享受60天同级别车型的出险代步服务。遍布全国的东风日产专营店，以高效便捷的服务实力，确保消费者在爱车出险后，均能够轻松享用代步车辆，畅享精彩移动汽车生活。“3年CARWINGS智行＋免费享”——贴心智能构筑尊享无忧。CARWINGS智行+智能全方位行车服务系统，是日产提出的全方位人车生活解决方案。消费者购买搭载该服务系统的新世代天籁车型，均可享受3年免费专人专属服务（实时人工导航+商旅咨询）、盗抢险及保全服务，尊享无忧汽车生活。作为引发中高级车市场惊叹的“天籁行动”，不仅首开行业先河，令全新上市的新世代天籁更具市场竞争力，更将通过一系列极具诚意的服务，切切实实保障消费者利益。
东风日产协力专营店
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