梅赛德斯-奔驰售后服务理念——“修养之道，一脉相承”。中国客户对自身“修养”的关注，体现出身后的文化传承。而梅赛德斯-奔驰对“修车养车”的专注，亦承自百年用心造车的历史。“My Service”体现了梅赛德斯-奔驰全球售后服务的核心理念——客户至上。
鹏龙利泰售后技术主管
方松绍
男子汉外表的他，藏着一颗细腻的心。对人，对事都秉着认真负责的态度。经过方主任检验的每一辆车，客人都很放心。
秉承“修养之道 一脉相承”的售后服务品牌承诺，梅赛德斯-奔驰引入了“力求三个最佳”的售后服务战略——力求最物有所值、最佳客户体验、最佳技术和服务质量。并且把“新豪华主义”理念注入客户的售后服务当中。
检验的使命：通过质检技术员对维修车辆的检验来保证维修质量达到客户的要求，防止不合格品交付给客户，避免投诉和返工，增加客户的满意度，维护4S店售后服务的信誉并保证交付车辆处于良好状态。
在车辆保养维修时，方师傅亲身参与到每一个环节中，确保每一步都做到万无一失，为客户带来最佳的服务体验。
在采拍期间，方师傅问的最多的一句话就是--采访好了吗？客户的车还等着我呀。
对客户负责的你，对公司负责的你，对自己负责的你，都是我们的榜样。因为你的责任心，总能为公司增添一份客户的信任与荣誉。
修养之道 一脉相承
细节决定成败！全靠一群售后维修技师在默默守护每位车主的爱车。专心致志在汽车维修的行业中不断学习新的技术，只愿为客户带来更专业的服务体验。
佛山市鹏龙利泰汽车销售服务有限公司将继续秉承梅赛德斯-奔驰客户服务品牌承诺，一如既往的为每一位顾客提供大师级的专业服务。
