对于王先生这位近期有换车打算的年轻车主来说,如何给自己曾经的“坐骑”找个理想归宿,成了一件让他十分头疼的事。去常州二手车市场转了一圈,他发现二手车经销商给出的检测结果毫无标准可言,开价也参差不齐。在常州二手车市场上,有无数个“王先生”都在被这个问题困扰着,能够有一个公平、公正的二手车交易平台,保证车辆“卖得值”,成为当下众多二手车主的迫切需求。
10月中旬登陆常州二手车市场的开新二手车帮卖凭借“规范检测”、“平台竞价”、“全程担保”和“快速成交”四大服务创新充分解决了常州二手车主们面临的难题。
“半小时拿到一份详细的车检报告,快!”
对此,记者进行了现场采访。在开新九江路旗舰店,王先生恰巧前来进行车辆检测。据王先生透露,来此之前,他已经在超过三家经销商那做过检测,每次均耗费大量时间,但最终也没得到一份相对完整的检测报告。而在开新,只等了半个小时,王先生就拿到了由专业检测师开具的系统化报告。仔细看完报告后,王先生表示:“报告很详细,车况反映也很客观,并且检测效率很高,为自己节约了时间。”
“盲拍形式不错,价格拍得高!”
当记者问到车商报价时,王先生表示市场上的二手车经销商和黄牛们通常随意喊价,不乏有恶意压低价格现象存在,车主们都极为无奈。针对王先生的这一困扰,开新帮卖经理现场详细介绍了通过开新帮卖平台获得车辆成交价的竞拍模式。这种模式又称“盲拍”,是根据诺奖得主威廉·维克里提出的Vickrey竞拍规则创设的,参拍商户不知道别人的出价且只有一次出价机会。竞价的最高价格即是车辆的成交价格,价格3天内有效,如果车主对竞价结果满意即可成交,而且无论成交与否整个服务都不产生任何费用。
同时帮卖经理告知记者,开新接下来会把王先生的检测报告发布到开新竞价平台,由300家二手车商根据报告对车辆展开竞价,第二天王先生就能收到竞价短信提示,并可登陆开新官方网站,亲身体验竞价全程。成交价格一经王先生确定之后马上安排交易,完成所有手续后3分钟便能支付车款,整个过程确保交易公正、快速、高效。
“签订正规合同,安全有保障!”
此外,为确保交易的安全性,开新会为车主的车辆成交提供全程担保,委托专业办证机构免费办理车辆过户手续,并委派专人负责过户时手续和证件的安全,确保车主的证件不被用做非法用途。在交易过程中,如果因为开新或商户的原因致使交易过程产生问题,开新承诺赔付。
一项产品或服务的出现,如果没有切实帮助消费者解决问题,无论营销做得有多出色,都不可能得到消费者的长期信赖,也难以应对市场化的消费升级要求。而好的服务,赢得的不仅是关注,还有实实在在的成绩。事实上,开新的这些重视用户体验的服务,其本质是满足了消费者对市场“精细化服务”的需求。开新进驻常州后,无疑将成为这个城市帮卖品类服务品牌的代言人,也将为当地二手车市场注入规范化、有活力的血液。