延续十年的售后服务 欧宝1号起退出中国

来源:凤凰汽

    从2015年1月1日起,欧宝品牌正式退出中国市场。

    2014年3月底,欧宝中国曾对外宣布会在2015年1月之前停止在中国的销售业务,并逐步缩减其在华的经销商网络,官方同时强调,从2015年开始,欧宝中国方面还会继续为现有的欧宝车主提供零配件、维修保养及质量保修服务。在宣布退出中国市场的声明发布之后,陆续有欧宝的车主向我们提出关于日后维修保养等方面的问题和顾虑,就此情况,我们在2014年12月底联系到欧宝中国,并针对车主比较关心的问题来寻求官方解释。

    关于售后时间及价格话题,欧宝中国官方在公开媒体回复中称:“我们将参照通用汽车在国外和国内的其他运营惯例,持续提供10年的零配件供应,并将价格保持在合理范围之内”。另外凤凰汽车从北京欧宝的授权经销商了解到,2015年以后,工时费、零部件等售后服务项目的价格均不会进行调整。

    ● 欧宝中国于2014年3月28日公布的官方声明原文:

    尊敬的欧宝车主:

    出于欧宝总部的战略考虑,欧宝决定逐步缩减其在华经销商网络并于2015年1月之前停止在中国的销售。

    欧宝自1993年进入中国以来已经建立了良好的声誉。我们将继续为欧宝车主提供零配件,维修保养及质量保修。未来几年,欧宝车主仍然可以到现有的授权特约服务中心获得维修保养服务和正品零部件,并享有我们承诺的质量保修权益。

    如您有任何疑虑或问题,请拨打800-810-1996联系欧宝中国客服中心。感谢您对我们的理解和支持。

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