随着中国汽车市场的日趋成熟和国际化发展,车企之间的竞争也从早期的价格战向售后服务领域延伸。为配合奇瑞A3上市,奇瑞公司针对该车型推出了4年/12万公里的国际化标准质保期服务。这一政策开创了中级车服务的新标准,不但走在了国内汽车生产厂家的前列,更让国内用户享受到世界领先级别的保修待遇。
实惠打动消费者 延长质保期成新卖点
在如今这样一个后汽车消费时代,可以说质保期的长短直接决定着后期养车成本中维修保养费用的多少,影响消费者的购车意愿。从理论上来说,质保期越长,消费者所付出的使用成本越低,越容易打动消费者。奇瑞此次借新车上市之际,推出延长质保期的服务措施,大大减轻了消费者在维修换件上的经济负担,保护了消费者的利益。对此,业内人士表示:保修期延长的举措不仅从侧面反映出厂商对产品品质的信心,也将国内汽车消费政策与国际真正接轨。而且如果产品质量过硬,就会因此形成良好的产品口碑并形成良性循环,而消费者无疑将成为最大的受益者。
信心折射品质优势 奇瑞主打超级服务牌
在一些发达国家,车辆使用保质期竞争是各汽车巨头之间常用的招数,也是新车上市站稳脚跟的杀手锏,奇瑞此次审时度势采取了同样的招数,明确将“服务”上升到企业战略层面进行重新定位,倾力让消费者感受到专业、高效、标准的服务,是基于对新近上市的奇瑞A3产品质量的信任。A3是集奇瑞十年造车经验,同步国际技术平台精心打造的一款面向全球市场开发的车型,凭借其国际水准的产品质量,奇瑞自然敢于给消费者承诺超长期限的超级服务。
另据奇瑞相关负责人表示,面对市场竞争和消费者需求的不断升级,奇瑞已对“技术、管理、硬件”三大方面进行了全面提升,持续提高客户满意度,证明奇瑞在服务品牌建设迈上一个新的发展阶段。
有人曾断言21世纪的世界经济是一个出售服务的经济,这种说法在汽车行业中尤其灵验。把服务作为产品的重要卖点,将是未来汽车市场发展的必然选择,奇瑞A3的品质服务双管齐下使得奇瑞“快•乐体验”又一次得到完美诠释,为奇瑞在国际舞台上大展身手夯实了基础。
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