世界顶级奢华品牌捷豹路虎(Jaguar Land Rover China)在中国的零件配送中心2009年4月中旬正式落成、启用。该中心位于苏州,研究和筹备工作历时一年,共40余个供货点,覆盖捷豹路虎在中国的所有经销网络。
对此,捷豹路虎中国区执行董事瑞德夫先生(Mr. Christopher Brown)表示,“为了满足捷豹路虎在中国市场快速发展的需求,苏州配送中心将不仅旨于为客户提供满意的售后服务,还将以捷豹路虎在中国市场的长期承诺,竭力为中国消费者打造最顶级的产品、最专业的品牌体验和最周到的客户服务。”
全新的捷豹路虎零件配送中心占地面积逾11,000平方米,库存零配件总价值近270万美元,以保证市场日益增长的需求。中心员工共40人,包括保税及非保税区、售后服务和财务团队。全球标准化的管 理运营与员工们的才智技艺充分融合,集供应链、仓储、排期、配送等业务职能于一体。
此外,该捷豹路虎零件配送中心还将以每日故障车零配件需求(VOR:Vehicle Off Road)与预先订货相结合的方式运作,这种运作模式可最大限度满足客户的紧急订单需求,并为75%以上的全国城市提供次日送达服务。同时,最先进的全球定位系统(GPS)将确保配件从离开仓库直至运达目的地的整个过程都可以得到跟踪监控。对于偏远地区也承诺以专业服务、顶级品质准时送达。
在仓储管理方面,保税仓库的系统与海关监管系统直接连接,进一步简化海关手续及处理时间。该系统的操作界面和位于英国的配件库存系统兼容,以实现配件库存及预计到达时间(ETA: Estimated Time of Arrival)信息同步化。同时,配送中心还向经销商提供简体中文版订单系统及电子配件手册,这些功能已经在2009年初的培训会上向各个经销商做过详细介绍。
该零件配送中心的设计规模将满足捷豹路虎未来数年在中国市场的发展需求。此外,保税仓库还将在今年年底成为亚太区配送中心,为捷豹路虎在亚太地区的多个重点市场提供服务,以进一步降低运输时间和成本。