1． 什么是“正通金质/银质服务保障计划”？
这是由正通推出的一种汽车售后服务保障服务产品，简单的说，车主在购买“正通金质/银质服务保障计划”合约后，原汽车厂家质量售后服务保障期满后，仍能享受等同原厂家的汽车售后服务保障服务，其维修费用由正通承担。
2． “正通金质/银质服务保障计划”服务对客户的好处？
省钱：超出厂家质保后，汽车故障率增加，该服务可节省大笔维修费用
安心：正规4S店维修，原厂配件、专业人员和设备，质量和服务完全保证
方便：4S店购买、4S店维修索赔，方便快捷
保值：车辆转售价格增加10%-20%，并且”金质/银质服务保障计划”可以随车转让，减少通货膨胀带来的维修费用的增加
3． 为什么要购买“正通金质/银质服务保障计划”服务？
非正通4S店维修渠道可能存在维修过程不透明
非正通4S店维修渠道可能存在小病大医，夸大故障原因
过厂家质保期后，昂贵的维修费用始料未及
贪图低价，在非正规维修点修车，造成日后安全驾驶的隐患，得不偿失。
正通金质银质服务保障计划凭借厂家授权的销售和维修中心为技术依靠，以专业的服务实力，为客户完全规避厂保期后可能面临的高昂维修费用。
4． “正通金质/银质服务保障计划”服务产品的历史？
随着汽车普及率的快速提升,为解决广大车主对车辆超过售后服务保障期后而产生高额维修费用的后顾之忧，正通适时推出了汽车延长售后服务保障期服务产品，这项服务产品推出后，逐渐被越来越多的车主所接受。目前，美国超过80%左右的新车购买者和二手车购买者会主动选择购买类似服务产品。
5． 为什么选择“正通金质/银质服务保障计划”？
超强公司实力；
全方面的售前、售后保障，完全消除客户疑虑；
高效的运营管理，有效简化服务及理赔程序，提高客户满意度。
6． “正通金质/银质服务保障计划”服务产品及售后服务保障范围？
售后服务保障时间 售后服务保障范围
银质 1年不限里程 （1）发动机及机械；（2）变速器；
2年不限里程 （3）驱动系统；
3年不限里程
金质 1年不限里程 （1）发动机及机械；（2）变速器；
2年不限里程 （3）驱动系统；（4）悬挂、制动系统；
3年不限里程 （5）转向系统；（6）空调系统；
（7）燃油系统；（8）电路及电气；
